Маркетинг не чудодейственное средство, которое можно купить или нанять на время для решения текущих проблем. Маркетинг начинается задолго до разработки приложения, потому что после его создания будет слишком дорого и долго что-то менять. То есть маркетинг или есть с самого начала, или его нет вообще.
Лучше всего объяснить важность маркетинга, разбирая понятие маркетинг-микса под названием 4P:
• Product – это мобильное приложение и его качество, удобство использования, уровень сервиса.
• Price – цена распространения мобильного приложения, ценообразование, скидки, условия оплаты.
• Promotion – продвижение приложения, реклама, пиар, отношения с пользователями, организация продажи.
• Place – месторасположение приложения, каналы его распространения, посредники.
Я начал эту книгу с объяснения, что такое приложение и каковы его функции, то есть описывал сам продукт. Далее я описал ценообразование и оплату. Теперь мы перешли к продвижению и месторасположению приложения. Тем самым я последовательно описал все составляющие маркетинг-микса в отношении мобильного приложения.
Понимание сути маркетинга очень важно. Из-за неверного толкования маркетинга и процесса разработки приложения многие выделяют продвижение в отдельный этап, оторванный от всех остальных и существующий как будто сам по себе, что приводит к одинаковым для большинства новичков ошибкам. Одну из них мы уже рассмотрели: приложение активно пиарят только после завершения всех работ над ним.
Следующая ошибка вытекает из первой: приложение рекламируется и продвигается уже изученными и отработанными методами, которые до этого использовались годами. Никакого креатива, все по шаблону. Это происходит неосознанно. Люди, привыкшие продвигать товары и услуги определенными способами, становятся уверенными в их безотказности в любых условиях и часто ошибаются, когда дело доходит до раскрутки приложений.
В офлайн-бизнесе можно использовать традиционные и известные инструменты маркетинга, например запускать рекламу и с удовольствием смотреть на рост продаж и популярности компании. Можно даже слегка приврать в рекламе, чтобы получить больше покупателей и долго зарабатывать на этом, прежде чем люди поймут, что их надули. Как правило, даже после этого большинство потребителей продолжают покупать товар.
Продвижение мобильных приложений имеет свою специфику. Что-то, работающее в офлайне, онлайну не подходит, зато есть масса других возможностей, не доступных традиционному бизнесу. В интернете очень легко и быстро можно узнать репутацию любого товара, а репутацию приложения еще легче, быстрее и проще, потому что отзывы о нем размещены прямо на страничке приложения в магазине приложений. Кроме этого, всегда можно «загуглить» и найти еще больше информации.