Перейдем непосредственно к активному слушанию. Зачем вообще оно применяется?
Зачастую все сложности конфликтов и трудности ребенка спрятаны внутри его, так как это происходит на уровне его чувств. Чтобы понять и разобраться, что происходит с ребенком, следует действовать по определенному алгоритму.
Мы смотрим на ребенка, готовы слушать доброжелательно и с любовью все, что он хочет донести до нас, не ругая за то, что услышим. Следующим шагом станет активное слушание – это возвращение ребенку тех чувств и мыслей, которые у него есть. Мы озвучиваем и тем самым как бы заостряем внимание ребенка на том, что он нам говорит.
Ребенок прибегает и рассказывает, что его побил Вася или Сережа. Как мы можем ответить?
– Ах какой этот Вася! Как он мог тебя обидеть?! Пойдем-ка, я с ним разберусь!
или
– Почему ты за себя не постоял? Пойди и дай ему сдачи!
То есть мы начинаем давать инструкции. Идет ряд автоматических реакций, штампованных фраз, применяемых нами в том или ином случае.
Но что же на самом деле сейчас важно ребенку? Что следует ответить при сложившейся ситуации? Прежде всего мы должны поддержать ребенка, постаравшись предугадать его чувства и эмоции, и озвучить их: «Ты очень огорчен?», «Тебе больно?» – и тому подобное. А все остальное ребенок расскажет нам сам во всех красках и подробностях: почему и как это произошло, ударил ли он первым, случилась ли драка из-за неразделенной игрушки.
Как правило, когда родители начинают применять систему активного слушания, разговор может казаться каким-то наигранным, неестественным и непривычным. Ошибочная трактовка! Постепенно вы разберетесь, как это работает.
Зачем мы применяем активное слушание? Во-первых, для того, чтобы помочь ребенку понять, что он сейчас чувствует и ощущает. Во-вторых, мы помогаем ему сосредоточиться и пережить происходящую внутри драму. В-третьих, мы способствуем нахождению решения и правильного выхода из ситуации – но не своими наставлениями, упреками, советами, пожеланиями или готовыми инструкциями, которых в нашем арсенале много. Ребенок, не обремененный родительскими автоматическими реакциями, сам найдет выход!
Активное слушание в целом рассчитано на более старших детей. Но его можно применять, когда ребенок только начинает говорить. Мы можем пробовать угадывать его чувства, когда малыш всего лишь мотает головой, обозначая «да» или «нет».
Один из методов активного слушания – повторять услышанное.
Сын приходит домой и говорит, что он потерял зимние перчатки. Папа вторит:
– Так, ты потерял перчатки.
– Да, я оставил их на площадке, но когда вернулся, их уже там не было.