Секреты автоподбора, или Как выбрать лучший на рынке подержанный автомобиль (Долгих) - страница 23

Если вместо имени продавца написано название автосалона или что-то вроде «владелец» или «хозяин», можно даже не звонить.

1 – Название автосалона не содержит марку автомобиля, которую представляет, а значит, это «серый» салон.2 – Машина сфотографирована на фоне бренд-волла, что ещё раз подтверждает предположение о том, что это не официальный дилер.

1 – Как и в предыдущем примере, название автосалона не содержит марку автомобиля, зато содержит само слово «автосалон» – признак серости.

2 – Машина сфотографирована на фоне бренд-волла – ещё один признак серости.

3, 4 – за шесть лет у машины был всего один владелец, и она проехала всего 67 000 км. В теории такое возможно, но, учитывая первые два пункта, скорее всего, пробег скручен, а владельцев было больше.

Перекупщики-одиночки и особо ушлые «серые» салоны работают более хитро, стараясь казаться частниками. Цель первых – казаться частником до конца, цель вторых – заманить человека в свой автосалон и обрабатывать его уже там.

О последних в предыдущих главах было сказано уже много. Но вот, например, еще один способ проверки продавца. В объявлении написано, что машину продает Анна. Позвоните и нарочно скажите: «Здравствуйте, Ольга…» Если вас никто не поправит, значит, скорее всего, с вами разговаривает оператор Call-центра и ей все равно как ее называют.

Ещё один вариант. Написано Анна, вы говорите «здравствуйте, Оля…», вас исправляют, и даже рассказывают кое-что про машину, но потом вдруг выясняется, что машина мужа, просто продает ее жена, так как мужу некогда. Странно, не так ли? Обратные ситуации бывают, но чтобы жена продавала машину мужа – это вряд ли.

Ещё одна ситуация. В объявлении написано мужское имя, а трубку снимает женщина и представляется женой. Говорит, что муж сейчас занят и не может подойти к телефону, но обещает, что показывать машину будет именно он. Обычно она говорит вам метро или какой-то ориентир, куда нужно подъехать, а когда вы подъезжаете, то звоните еще раз и получайте инструкции типа: «пройдите 300 метров, поверните налево, идите прямо, пока не упретесь в парковку. Осматривайте машину, муж через пять минут подойдет». И действительно подходит. Только не муж, а менеджер «серого» автосалона.

Женщины, сами продающие свои машины, встречаются. И встречаются нередко. Но все же, стоит насторожиться, услышав на том конце провода женский голос по одной простой причине. В Call-центрах, как правило, работают именно женщины. А истории могут быть разные.

Чтобы минимизировать вероятность попасться на уловки салона, спросите у якобы жены, во сколько можно будет позвонить, чтобы поговорить с так называемым мужем. Ясное дело, что если перед вами настоящая жена, то она скажет, когда настоящий муж будет дома. Если нет, то либо последуют отмазки, либо девушка скажет, что он сам вам перезвонит. Последний вариант возможен, если менеджеры автосалона и операторы call-центра работают в тесной связке, что бывает, но не так уж и часто. Чаще call-центр и автосалон находятся в разных местах, операторы никогда не видели в глаза продаваемую машину и не знакомы с сотрудниками автосалона.