Дополнительный бонус от обучения состоит в том, что вы сами станете лучше и как руководитель в частности, и как человек в целом. Вы усовершенствуете свое «фредообразование» – ваш набор навыков – в процессе. Вот как это сделать.
Способ 1. Ищите примеры везде
На что вы обращаете внимание в отпуске? Если вы фотограф, вероятно, вы везде видите возможность сделать удачный снимок. Если музыкант, то, скорее всего, обращаете внимание на музыку. Я хочу сказать, что интересы фокусируют ваше внимание.
Если вы зададитесь целью развивать в себе и других способность действовать необычно, то начнете замечать всё больше примеров такого поведения вокруг. При этом увидите не только скромные вещи, которые делаются исключительно хорошо, и людей, прикладывающих для этого дополнительные усилия, но и примеры антифредов. Вы будете ловить себя на мысли: «Это хорошая иллюстрация того, как делать не надо!»
Записывайте все образцы и идеи. Если они встретились вам при чтении книги, выделите их. Вырезайте газетные статьи. Собирайте всю информацию в отдельную папку, и вскоре у вас будут самые лучшие конкретные примеры для обучения. Ничто так не вдохновляет людей, как опыт, полученный лично или косвенным образом, но касающийся реальной жизни.
Предложите сотрудникам тоже коллекционировать подобные случаи. Начинайте или завершайте деловые встречи вопросом: «У кого есть пример фреда?» Превратите это в дружеское соревнование с номинальным призом. Выбирайте историю из категории «фред недели» и знакомьте с ней всех сотрудников.
Как правило, позитивные изменения происходят только в том случае, когда мы понимаем механизм их работы. Даже эффект самых успешных примеров легко свести к минимуму, если мы не уделим время их анализу.
Предварительная оценка и обсуждение результатов – отличные способы достигнуть следующих вещей:
• определить конкретную идею, лежащую в основе определенного примера;
• адаптировать ее к вашей ситуации;
• попробовать найти способ ее улучшения;
• обнаружить возможности ее применения.
Весь процесс выглядит так:
• Хорошая идея. Что вы по этому поводу чувствуете? Что делает пример таким уникальным? Или почему он иллюстрирует, как делать не надо? В чем его основная идея?
• Адаптация идеи к вашей ситуации. Насколько полезен для вас пример? Как он мог бы сработать в вашем случае? Что вы должны сделать или каким образом по-другому выполнить работу, чтобы извлечь максимальную пользу?
• Попытка улучшить идею. Что вам необходимо изменить? Что заставит ваших покупателей или клиентов еще больше оценить данную идею?