Mark Jeffery, «Data-Driven Marketing: The 15 Metrics Everyone in Marketing Should Know» (2010)
Руководство по использованию данных для измерения продуктивности работы компании: от степени удовлетворенности клиентов до эффективности маркетинга. Сотрудники Amazon должны отслеживать показатели, характеризующие качество их работы, и указывать на их ухудшение раньше, чем это сделают за них коллеги.
Nassim Nicholas Taleb, «The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable»[55](2007)
Автор утверждает, что людям свойственно видеть закономерности в хаосе, оставаясь слепыми к непредсказуемым событиям, влекущим за собой весьма значительные последствия. Эксперименты и эмпирический подход обеспечивают легкость и ясность повествования.
Часть I
Глава 1. Дом биржевых аналитиков
1 Джефф Безос, выступление в Лайк-Форест-колледже, 26 февраля 1998 г.
2 Mark Leibovich, The New Imperialists (New York: Prentice Hall, 2002), с. 84.
3 Rebecca Johnson, «MacKenzie Bezos: Writer, Mother of Four, and High-Profile Wife», Vogue, 2 февраля 2013 г.
4 Вот как сам Безос описывал возможности «третьего рынка» в бюллетене Investment Dealers’ Digest от 15 ноября 1993 г.: «Мы хотели дифференцировать наш продукт. Мы считаем, что со стороны клиентов имеется спрос на комплексное обслуживание».
5 Michael Peltz, «The Power of Six», Institutional Investor (март 2009 г.). «Дэвид Шоу рассматривает фирму D. E. Shaw „по сути, как исследовательскую лабораторию, занимающуюся инвестированием, а не как финансовую компанию, в которой работают люди, развлекающиеся решением уравнений“».
6 Leibovich, The New Imperialists, с. 85.
7 Peter de Jonge, «Riding the Perilous Waters of Amazon.com», New York Times Magazine, 14 марта 1999 г.
8 John Quarterman, Matrix News.
9 Джефф Безос, интервью Академии достижений, 4 мая 2001 г.
10 Джефф Безос, выступление в Лайк-Форест-колледже, 26 февраля 1998 г.
11 Джефф Безос, выступление в Народном клубе Калифорнии, 27 июля 1998 г.
12 Джефф Безос, выступление перед Американской ассоциацией издателей, 18 марта 1999 г.
Глава 2. Книга Безоса
1 Robert Spector, Amazon.com: Get Big Fast (New York: HarperCollins, 2000). Книга Спектора предлагает всеобъемлющий отчет о ранних годах Amazon.
2 Джефф Безос, выступление перед Американской ассоциацией издателей, 18 марта 1999 г.
3 David Sheff, «The Playboy Interview: Jeff Bezos», Playboy, 1 февраля 2000 г.
4 Там же.
5 Adi Ignatius, «Jeff Bezos on Leading for the Long-Term at Amazon», HBR IdeaCast (блог), Harvard Business Review, 3 января 2013 г., http://blogs.hbr.org/ideacast/2013/01/jeff-bezos-on-leading-for-the.html