Я хочу больше идей (Роулинг) - страница 61

Психолог Гэри Кляйн предлагает компаниям, в которых новые идеи могут быть задушены иерархией, ввести «аварийные люки». Такая система позволит младшим сотрудникам обойти своих непосредственных начальников, если кажется, что те необоснованно отвергают ценную идею (Klein, 2014).

1. Во-первых, напомните всем, в чем ваша цель

Если вы на самом деле ищете новые решения, не стоит соглашаться на однотипные идеи из вашей зоны комфорта. Напомните участникам: мы ищем что-то оригинальное. На данном этапе вам будет не по себе, но это нормально.

2. Реагируйте на новую идею перечислением плюсов, потенциала и замечаний[37]

• Групповое или индивидуальное упражнение, 30–40 минут. Вам потребуются рабочие листы.

Используйте эту технику, чтобы дать идее свободное пространство. Когда вам предлагают что-то новое:

• сделайте паузу, затем назовите по крайней мере один положительный аспект этой идеи: «Мне это нравится, потому что…»;

• найдите по крайней мере одну потенциальную выгоду: «Если мы так поступим, мы могли бы также…»;

• сформулируйте свои замечания в виде вопросов: «Как мы могли бы…?»;

• превратите эти вопросы «Как мы могли бы…?» в отправные точки поиска решений.

Источник: на основе (Firestien, 1996).

В качестве группового упражнения: возьмите новую идею и пропустите ее через шаблон ППЗ. Попросите каждого участника перечислить по крайней мере три плюса, три потенциальные выгоды и три замечания. Сформулируйте замечания в виде открытых вопросов, затем придумайте как можно больше решений возникших проблем.

3. Организуйте «аварийные люки» для новых идей

Что в вашей компании происходит с новыми идеями, от которых отказываются? Существует ли способ получить мнение другого специалиста, не нарушив субординации? Выходом может быть простой ящик для предложений. Возможно, вам стоит ввести жесткое правило, позволяющее любому сотруднику обсудить новую идею с кем-то, даже если непосредственный начальник ее не принял, — см. правило Pixar (раздел 3.3).

В чем отличие реакции на новую идею с использованием шаблона ППЗ? Насколько просто формулировать замечания в виде открытых вопросов? Как реагируют ваши коллеги, когда вы используете такой подход?

Если вы по-настоящему окунетесь в творческий процесс, обязательно наступит такой момент, когда вы посмотрите на идею и подумаете: «Это безумие». Скорее всего, это произойдет, если вы амбициозны и ищете радикальных перемен, а не постепенного усовершенствования. Или же когда работаете с людьми с взглядом на мир, отличным от вашего.