Мы все выстраиваем мысленные модели, объясняющие мир. Когда мы работаем в группе, наши индивидуальные модели становятся частью сложной групповой модели. «По мере увеличения количества участников в группе, — говорит Эд Кэтмелл, основатель Pixar, — неизбежно теряется гибкость» (Кэтмелл, Уоллес, 2015).
Как
1. Ищите признаки группового мышления
Проверьте свою группу на склонность к конформизму, используя список, адаптированный из книги Victims of group think (2002) Ирвинга Джаниса.
2. Организуйте группу с открытым мышлением
Каким образом вы могли бы адаптировать описанные ниже модели поведения, рекомендуемые Ирвингом Джанисом, для вашего следующего обсуждения?
3. «Адвокат дьявола»
Назначьте одного из участников дискуссии «адвокатом дьявола». Его задача — любым способом не согласиться с мнением группы. «Адвокату дьявола» следует знать, что остальные члены группы:
• имеют склонность сначала поверить во что-то, а затем искать подтверждение своим убеждениям;
• обычно замечают то, что ожидают заметить;
• не обращают внимания на информацию, которая не соответствует их ожиданиям;
• очень быстро привыкают к занимаемой ими позиции.
Попросите «адвоката дьявола» доказать мнение, обратное мнению группы, одним из следующих способов:
• сделав другой вывод на основе предложенных данных;
• найдя упущенную из виду информацию.
Регулярно меняйте участника, выполняющего роль «адвоката дьявола».
Подумайте
Какие результаты показал ваш коллектив в тесте на групповое мышление? Вы каким-нибудь образом закрепляете подобное отношение? Как вы смотрите на идею назначить «адвоката дьявола», который будет опровергать ваши аргументы?
6.4. Склонность к оптимизму
Зачем
Оптимизм — привлекательное качество, но оно может ввести в заблуждение. Попросите любого человека оценить свои способности по отношению к другим (например, насколько мы аккуратно водим или какое у нас чувство юмора), и вы убедитесь, что большинство оценивает свой уровень выше среднего, хотя это статистически невозможно. Это довольно безобидное заблуждение, но только до тех пор, пока мы не начинаем принимать на его основе серьезные решения.
Курильщикам свойственно недооценивать риск развития у них рака; предприниматели часто преуменьшают риск провала своего бизнеса.
Вложив много времени и усилий в свой проект, вы тоже будете высоко оценивать свои шансы на успех. И это прекрасно, вам понадобится этот оптимизм, чтобы пережить трудные времена. Как говорит обладатель Нобелевской премии психолог Даниэль Канеман (2016): «Когда необходимо действовать, оптимизм, даже слегка завышенный, может быть очень полезен».