дением мира (Tetlock, 2005).
Однако, продолжая исследования, Тетлок выяснил, что некоторые люди действительно точно прогнозируют сложные ситуации. У этих «суперпредсказателей» были некоторые общие черты: они открыты к различным мнениям, они хладнокровно проводят анализ пост-мортем, когда их прогноз не сбывается, и они умеют разбивать трудноразрешимые крупные проблемы на более мелкие (Tetlock and Gardner, 2015).
Наша уверенность чаще всего зависит от того, насколько легко мы приходим к тому или иному выводу, а не от силы доказательств. Если мысль приходит на ум легко и ясно, мы чувствуем себя увереннее.
Психологи Даниэль Канеман и Гэри Кляйн выделили два фактора, которые следует принять во внимание, решая, стоит ли довериться мнению эксперта: насколько стабильны условия, в которых работает данный эксперт, и получает ли он моментальную ответную реакцию на свои действия? Представьте себе разницу между катанием на гидроцикле на озере и управлением супертанкером в гавани в шторм. В одной ситуации вы можете положиться на свои ощущения, в другой — нет (Канеман, 2016).
Нассим Талеб признает только два вида экспертов: тех, кто сам заинтересован в деле (например, вложил в него собственные деньги), и тех, кто делает свои выводы на основе экспериментов, метода проб и ошибок, а не абстрактных теорий (Талеб, 2016).
Как
1. Перечислите 12 причин, почему вы уверены в своем мнении
• Индивидуальное упражнение, 10–15 минут. Вам потребуются ручка и бумага.
Запишите 12 причин, почему вы уверены, что правы. Если вы с легкостью перечислите 12, расширьте список до 20. Скорее всего, вам станет сложно после пяти или шести.
Если нам легко найти доказательства чему-то, мы более склонны поверить, что это правда. Парадоксально, но чем сложнее нам даются поиски подтверждающей информации, тем меньше шансов, что мы ей поверим. Поэтому это упражнение поможет вам избавиться от излишней самоуверенности и более реалистично взглянуть на свой проект.
2. Не слишком ли вы самоуверенны?
Вопросы, которые вы можете задать экспертам (или самому себе), из книг «Черный лебедь» (2016), «Думай медленно… Решай быстро» (2016).
• Обстановка: насколько были стабильны условия, в которых вы приобрели свои экспертные знания? Повторяются ли со временем одни и те же ситуации? Существуют ли какие-то правила, которые можно выучить?
• Обратная связь: насколько быстро вы получаете ответную реакцию на свои действия? Можете ли вы быстро скорректировать свои действия в соответствии с полученной обратной связью?
• Заинтересованность: что вы потеряете, если ваша оценка окажется неверной?