Сила Интровертов. Как использовать свои странности на пользу делу (Лёкен) - страница 106
• На переговорах необходимо принять общее решение, которое будет устраивать всех участников.
• Основные пункты при подготовке к переговорам – это разъяснение собственной позиции и планирование фаз самого разговора. Если переговоры пойдут не совсем гладко, то эти два пункта придадут вам уверенности.
• Интровертам на переговорах особенно помогают следующие преимущества: умение слушать, аналитическое мышление, упорство и сопереживание.
• Препятствия, которые мешают при переговорах: рассудочная холодность, фиксация и боязнь конфликтов. Но тот, кто знает свои слабые места, умеет так с ними обращаться, чтобы они не навредили при переговорах и не привели к чрезмерному стрессу. Прежде всего, это относится к боязни конфликтов.
8. Перед прыжком в воду: выступление с докладом
Мануэль – новоиспеченный руководитель отдела на среднем металлоперерабатывающем предприятии. До этого он уже много лет работал в управлении. Он знает экономическую ситуацию на предприятии, а также многих сотрудников. В своем деле Мануэль разбирается хорошо. Однако говорить перед большой аудиторией ему приходилось не так часто. Прежде, когда он был менеджером, у него на заседаниях присутствовало по десять (максимум пятнадцать) человек. И он, будучи интровертом, всегда любил работать с маленькими группами. Презентация бюджета и годового баланса не относится к его любимым занятиям, но он хорошо знает коллег и уже привык к этим ситуациям.
Однако с его новым повышением пришли и новые испытания. Как раз сегодня он узнал, что господин Зайферт, один из менеджеров среднего звена его отдела, через месяц выходит на пенсию. И Мануэль, как руководитель отдела, должен произнести прощальную речь. От одной мысли об этой речи его бросает в дрожь, хотя он знает будущего пенсионера и хорошо к нему относится. Но все же – произносить речь перед 120 собравшимися, к тому же на тему, не связанную с его профессиональным опытом, – от этого задания он бы с радостью отказался.
Выступление перед аудиторией – проект развития
Тихие люди, как и Мануэль, не любят выступать перед публикой. Слишком многое в этой ситуации не соответствует их предпочтениям: общение с большим количеством людей, явно выделяющаяся собственная позиция «в свете прожекторов», долгая речь без возможности уединиться. Все это может стать серьезной нагрузкой для незаметного человека.
Выступать перед публикой можно научиться
К счастью, большинству Интро это все же удается. Удачное выступление перед публикой не зависит от таких вещей, как ораторский талант или врожденные способности. Хотя и то и другое, конечно, будет полезно, но достичь успеха выступления можно и другими средствами. Выступлению с докладом и презентации можно научиться. Даже Барак Обама занимался этой систематической тренировкой речи. До того, как он шаг за шагом стал воплощением одаренного, риторически отточенного оратора, многие наблюдатели характеризовали его как «скованного» и «наводящего сон» (ретроспектива в Time Magazine, 08.05.2008) или как «скованного и монотонного» (Тед Макклелланд, обзор в Chicago Magazine, июнь 2007 г.).