Шаг 5. Уберите лишнее. Чтобы сделать выбор, вам нужно спланировать возможные сценарии развития событий, а потом вернуться к началу. Схема в этом поможет. Двигайтесь справа налево и думайте над каждым пунктом. Что бы вы выбрали, если бы пришли к каждому из результатов? Урежьте схему, избавившись от решений, которые вы бы не приняли. Продолжайте, пока не останется единственное очевидное решение. Теперь у вас есть конкретный план для каждого варианта, так что вы можете оценить все более здраво.
Если, несмотря на проделанные шаги, вам все еще трудно определиться с выбором, используйте технику оценки компромиссов, сомнений и допустимых рисков, описанную в главах 6–8. Но делайте это только в случае острой необходимости. Выразите каждый элемент числом, чтобы сравнить их и прийти к окончательному решению.
Чтобы сделать выбор, вы должны понимать, какая информация вам потребуется. Для этого вспомните список, который вы составили на шаге 2. Затем для каждого пункта определите затраты на сбор информации и пользу от ее получения. Как правило, такие затраты включают деньги, время, усилия, а также задержку в принятии решения и возможные неудобства. Чтобы оценить пользу, вы должны представлять, какое решение приняли бы, не будь у вас информации. Новые данные имеют смысл только тогда, когда могут повлиять на принятие решения и изменить его. Если ваш выбор останется прежним независимо от полученной информации, то в ней просто нет нужды. Спросите себя, на что вы готовы пойти, чтобы наконец решить проблему выбора. Если вы не готовы тратить время и средства на сбор информации, значит, она не так уж важна.
Шаг 6. Рассматривайте последующие решения как самостоятельные. Время идет. Вы как директор по маркетингу выбрали концепцию напитка, утоляющего жажду, но напиток не продается так хорошо, как вы ожидали. Что делать? Как бы тщательно вы все ни продумали, придя к точке принятия последующего решения, вы снова должны пересмотреть ситуацию. Обстоятельства и перспективы могли измениться. К тому же с этой точки вы теперь способны видеть куда дальше, чем могли ранее. Используйте новые знания, чтобы расширить понимание новой задачи и усовершенствовать план. То, что когда-то было будущим решением, теперь стало основным.
Оставляйте возможность для маневра
Иногда сомнения так сильны, а внешние условия столь изменчивы, что составить более-менее уверенный план не представляется возможным. Такие ситуации особенно характерны для врачей скорой помощи, пожарных, редакторов новостей, руководителей бизнеса. Здесь нужен гибкий план, который подойдет для большинства ситуаций и оставит пространство для маневра. Это может быть один из следующих планов: