Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны (Фаер) - страница 99

Существует легенда о том, как поклонница Паганини сказала ему: «Маэстро, вы совершенно не оставляете шанса другим музыкантам превзойти вас. Пожалуй, это сможет сделать лишь тот, кто сыграет на одной струне, но это же невозможно!» Паганини запомнил ее слова и спустя несколько недель исполнил сонату на одной струне. (По другой версии, на его скрипке лопнула струна во время концерта – не останавливаясь, он продолжал концерт и сорвал бурные аплодисменты.) Один из крупных музыкальных критиков того времени писал: «Никто никогда не смел даже мечтать о том, что можно наяву услышать нечто подобное… С другими скрипачами у него общие только скрипка и смычок»[107].

Паганини сыграл на одной струне не потому, что у него не было больше струн, а потому, что он хотел стать непревзойденным… Процесс постоянного оттачивания решения, стремления к идеальности, к чуду очень важен. Только так можно развиваться самому. Будьте как Паганини, представьте себе, что у вас нет других ресурсов, кроме рассматриваемого вами, потребуйте от себя решить задачу только с помощью этого ресурса.

Будьте реалистами – требуйте невозможного!

Разговор с траблшутером

Пример из личной практики консультирования № 29: покраска арматуры

Этот кейс касается усиления задачи, рассмотренной в разделе 1.1. Тогда я предложил для облегчения визуального контроля наличия необходимой арматуры на объекте красить ее концы в разные цвета. Это решение было принято и реализовано.

Через несколько месяцев у нас прошел еще один семинар, и я спросил, как обстоят дела с арматурой. Они ответили, что прекрасно, и, когда были на стройке, показали рабочего, который, сидя на корточках, красил кисточкой с желтой краской концы арматуры одинакового диаметра. Было видно, что это требует затрат времени и усилий, потому что приходится красить каждую арматуру по отдельности. У нас сразу должен возникнуть вопрос – а как покрасить за одну секунду?

Ответ простой. Красить надо в тот момент, пока арматуру еще не сгрузили с машины. Она плотно упакована, стержни еще не рассыпались. И красить надо не кисточкой, а пульверизатором (сразу весь торец). Это дело пары секунд, так что водитель грузовика может подождать.

Лень – двигатель прогресса!


Пример из личной практики консультирования № 30: одним махом семерых убивахом

На голом месте, с пустыми руками, без копейки денег один человек побеждает… Да ну, фантастика!

Роковые 1990-е. Выборы местного уровня. Знакомлюсь с кандидатом. Он такой же новичок в политике, как я в политтехнологии. Завтра первая встреча с избирателями. Приступаю к тренингу. Выясняется, что кандидат совершенно не готов выступать перед аудиторией, даже в собственной биографии путается – сомневается, что надо говорить, а что лишнее.