Колонка 5 (как): определяет, как именно компания планирует реализовать свое видение, и фокусируется на измеримом главном приоритете на следующие 90 дней и ряде оснований.
Колонка 6 (финальные штрихи и веселье): описывает тему квартала (основанную на главном приоритете), а также вознаграждение за ее реализацию и запланированные праздничные мероприятия по поводу выполнения. Все это играет для компании роль финишной черты и дает возможность как следует повеселиться после окончания квартала.
Колонка 7 (кто): содержит информацию о том, кто именно несет ответственность за реализацию различных компонентов ОСП, а также определяет KPI, основания и критические числа для каждого сотрудника или команды. Кроме того, в каждой колонке задается вопрос «когда?», задающий временные рамки ее выполнения.
Четкость и координация начинаются с самого верхнего поля ОСП, в котором указывается наименование компании. Организация должна иметь такое имя, чтобы его легко можно было запомнить и произносить клиентам и сотрудникам (включая секретарей, отвечающих на телефонные звонки). Federal Express изменили свое наименование, узнав, что все называют их FedEx. Компания 3М некоторое время работала под названием Minnesota Mining and Manufacturing. Компания HVLS Fan Company, выпускающая производственные вентиляторы, работающие с большим шумом и на медленной скорости, выяснила, что клиенты чаще всего называют ее Big Ass Fans («Чертовы большие вентиляторы»), и после нескольких лет размышлений сделала эту фразу своим названием. Сегодня это предприятие (сменившее название на Big Ass Solutions) – одно из крупнейших и известнейших в своей отрасли. Множество компаний по всему миру имеют слишком длинные и сложные названия, заканчивающиеся на Group или Inc., которые все равно никто не использует. Попробуйте отказаться от подобных лишних слов.
Строка «Наименование организации» указывает, относится стратегическое видение, зафиксированное в ОСП, ко всей компании или к отдельной структурной единице. JSJ состоит из шести предприятий, и каждое вписывает в ОСП свое название (к примеру, «Sparks, компания группы JSJ»).
Заполнив поле заголовка, укажите в нем свое имя и проставьте дату. Вот несколько полезных советов.
1. У некоторых из вас могут оказаться имена, которые сложно произносить или писать. Попробуйте упростить их. Например, наши клиенты из Малайзии предпочитают инициалы («привет, Х. К. и С. К.!»), а мой друг просит называть его Ник Алексос, хотя на самом деле его зовут Николас Алексопулос. Или же пойдите по пути поп-звезд и актеров, которые придумывают себе запоминающиеся прозвища (имя Стинг куда более известно, чем Гордон Самнер).