Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста (Харниш) - страница 114

В главе «Ядро» приводится более подробная информация, как определить замысел компании и как использовать, чтобы зажечь в сердцах сотрудников страсть и энтузиазм.

Под полем для формулировки замысла в ОСП располагается раздел «Действия». Очень многие компании формулируют основные ценности, задачу и БИХАГ, а затем быстро о них забывают. Раздел «Действия» предназначен для проведения ежеквартальных совещаний, посвященных мероприятиям, которые компании необходимо провести в ближайшем будущем для практической реализации своего видения.

Один из наших клиентов включил в список своих корпоративных ценностей «умение как следует повеселиться». После того как компания вышла на открытый рынок (а в этом нет ничего веселого), управляющие решили установить в офисе настольный футбол – как символ того, что они не хотят потерять элемент радости в своей культуре, даже если они стали открытым акционерным обществом.

Поле «Действие» в графе «Замысел» предназначено именно для таких действий, направленных на укрепление основных ценностей, задачи и БИХАГа на следующие 90 дней.

Прибыль на Х и БИХАГ подробно описываются в главе «Семь уровней стратегии». Однако мы еще раз напомним, что прибыль на Х представляет собой единый KPI, отражающий основной экономический фактор компании (то есть тот фактор, благодаря которому работает ее бизнес-модель). Например, Southwest Airlines считают важным прибыль от самолета, в то время как стандартным KPI в авиации будет прибыль от пассажирского места или на мили. БИХАГ представляет собой цель компании на 10–25 лет, соответствующую ее замыслу и прибыли на X.

Все элементы, перечисленные во второй колонке, должны быть скоординированы между собой. Кроме них, необходима убедительная история, способная вдохновить и вовлечь ваших сотрудников в масштабирование бизнеса. В качестве примера советуем посмотреть трогательный пятиминутный ролик, посвященный 25-летию Southwest Airlines, в котором президент, исполнительный директор и председатель компании Херб Келлехер обращается к своим сотрудникам: http://tiny.cc/Southwest-tribute.

Мы переходим к третьей колонке: повышаем уровень детализации. В этом разделе перечисляются конкретные финансовые цели и приоритеты компании на следующие три – пять лет. Если следовать аналогии, описанной во введении, то БИХАГ – вершина Эвереста, а цели и приоритеты из этого раздела представляют собой остановки на пути к ней.

Первое решение, которое предстоит принять на этом этапе, состоит в выборе срока планирования. Это могут быть три-четыре года или пять лет. За какое время мы сумеем увеличить доход/размер компании в два раза? Если планируем расти на 15 % в год, то увеличение вдвое произойдет через пять лет, а если на 25 % в год, то разумнее будет выбрать период в три года. Если же компания растет со скоростью 100 % в год, то один год для нее может быть равен трем или пяти для обычных предприятий. В таком случае выбирайте 1 год в колонке 3, 1 квартал в колонке 4 и 1 месяц в колонке 5 (ваш месяц равен кварталу ваших конкурентов).