Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста (Харниш) - страница 117

Список приоритетов не составляется случайно. Все они должны быть направлены на достижение критического количества. Более подробное объяснение этих процессов ждет вас в главе «Приоритеты».

Колонка 5 похожа на колонку 4, но более подробно описывает процессы и результаты, которые должны быть достигнуты в текущем квартале, чтобы деятельность компании соответствовала ее годовым целям. Учитывая, что для достижения результатов у управляющих есть всего 90 дней, они могут довольно точно прогнозировать финансовые результаты (в верхней части колонки) и критическое число (внизу колонки).

 КЛЮЧЕВОЙ АСПЕКТ.Квартальное критическое число – важный шаг к достижению критического числа за год. К примеру, брат Верна работал в компании, которая устанавливала для себя целевой объем денежных средств на целый год. Вместо этого он ввел для своего отдела уровень улучшения процессов за квартал. Целью компании стало сокращение расходов на запчасти для ремонта оборудования. Таким образом отдел экономил приличную сумму и помогал компании добиваться ежегодного увеличения объема денежных средств.

Наконец, выберите несколько оснований[30] – приоритетов, которые должны быть выполнены для достижения целевого годового финансового показателя и критического числа. И снова действует принцип «чем больше, тем лучше». В небольшом поле «Кто» укажите инициалы сотрудников, ответственных за каждое основание. Рассматривайте основания, как серии из трех-пяти параллельных процессов, длящихся по 13 недель и определяющих направление и точку концентрации внимания для остальной организации.

В главе «Приоритеты» мы подробно остановимся на темах и приведем несколько примеров. В двух словах – идея в том, чтобы создать на основании критического числа из колонки, посвященной квартальным результатам, жизнерадостную и запоминающуюся тему. Давайте рассмотрим колонку 6, начиная сверху.

1. Срок: обычно конец текущего квартала (например, 31 марта 2015 года).

2. Измеримая цель: квартальное критическое число, приведенное в нижней части колонки 5.

3. Наименование темы: придумайте со своей командой веселое и понятное название для квартальной темы. В этой роли часто используются названия фильмов и песен, а также обыгрываются известные фразы. Например, компания City Bin Co назвала одну из своих квартальных тем «В 40 жизнь только начинается» (целью квартала было увеличить ежемесячную прибыль на 40 тысяч евро).

4. Дизайн табло с очками: оно может быть нарисованной от руки таблицей на стене, или маркерной доской, или сложной электронной конструкцией. Самое главное – чтобы все сотрудники могли видеть на ней еженедельные и ежемесячные результаты компании.