Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста (Харниш) - страница 118

5. Празднование: наличие квартальной темы дает повод провести мероприятие для сотрудников, на котором вы либо отпразднуете достижение поставленных целей, либо посочувствуете друг другу, что это не удалось. Можете просто организовать барбекю на парковке у офиса, а можете устроить настоящее путешествие. Вечеринка пройдет еще интереснее, если вы свяжете ее с темой месяца (например, если тема строилась вокруг фильма «Форсаж», отправьтесь с сотрудниками кататься на картах).

6. Вознаграждение: финансовая премия или призы и подарки, соответствующие теме.

Самое главное на этом этапе – обозначить для команды конец определенного этапа работы и как следует вместе повеселиться.

После того как вы сформулируете общее видение компании, обсудите с каждым сотрудником или командой – что лично они могут сделать, чтобы компания добилась успеха в следующем квартале. Таким образом каждый человек в компании сможет понять, как его повседневные действия связаны с корпоративными целями. В некоторых случаях достаточно просто хорошо делать свою работу, чтобы коллеги сфокусировали внимание на других проектах. В частности, в этом разделе ОСП можете указать следующее.

1. Ваши KPI: каждый сотрудник или команда должен иметь активный KPI, позволяющий дать конкретный ответ на вопрос: «Насколько успешно мы работали сегодня / на этой неделе?».

2. Ваши квартальные приоритеты: приоритеты каждого сотрудника (помимо основных трудовых обязанностей), помогающие улучшить его производительность или участие в специальных проектах, а также соответствующие его критическому числу и главному приоритету компании.

3. Критическое число: каково самое главное количественное квартальное достижение сотрудника/команды, в наибольшей степени приближающее компанию к достижению целей?

Чтобы сотрудники оставались вовлеченными в процессы развития организации, очень важно показать им связь между повседневной деятельностью и общим видением компании. Если каждый сумеет сделать что-то сверх своих повседневных задач, это будет означать десяток, а то и сотню улучшений в квартал.

Чтобы ваше видение компании воплотилось в жизнь, люди должны работать! Иначе оно останется всего лишь словами на бумаге. Основную часть ОСП венчают два больших компонента плана – люди и процессы.

В левой части мы перечислили три группы людей, важные для любого бизнеса: это сотрудники, клиенты и акционеры. Ваша цель – постоянно укреплять репутацию компании среди представителей этих трех групп, а также обеспечивать баланс требований каждой из них (зачастую противоречащих друг другу).