Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста (Харниш) - страница 137

Приняв тему «Прекрасные 16» (кто бы мог подумать, что толпе технарей такое понравится!), VTC вовлекла всех 120 сотрудников в процесс, предложив бонусы любому, способному отыскать таких специалистов. Мара Харрингтон, жена Джека и директор по управлению персоналом, с радостью приняла помощь, и в конце концов компания наняла 20 чрезвычайно важных сотрудников, даже превысив заданную цель.

В следующем квартале тема называлась «Человек за шесть миллионов долларов» и основывалась на популярном телесериале 70-х годов (сотрудники до сих пор вспоминают, как вице-президент по продажам Даг Гринлоу пришел на мероприятие по теме квартала в красном спортивном костюме Ли Мейджора!). В рамках этой темы сотрудники работали над желаемым повышением продаж.

Позже в том же году VTC была куплена компанией Raytheon со значительным мультипликатором к EBITDA именно из-за того, что у VTC была лучшая команда экспертов по распределенному моделированию. Они контролировали критически важную часть отрасли! В разделе «Стратегия» приводится история Харрингтона в Raytheon и рассказывается, как он стал главой подразделения в этой глобальной корпорации с оборотом миллиард долларов.

 ВНИМАНИЕ.Критические числа, как и другие части стратегии, не могут быть заданы в отрыве от реалий компании и рынка. Сотрудники и клиенты будут думать, что руководство «что-то не то курит», если они без всякой подготовки спустятся с вершины горы со «скрижалями», провозглашая стратегический план. И, как настоятельно советует Джек Стэк, лучше всего, если критические числа будут устанавливаться на основе сравнения с внешними стандартами (например, «Если эта компания может достичь 12-кратной оборачиваемости складских запасов, то почему мы не можем?»), чтобы сотрудники не думали, будто руководство предлагает ерунду!

В ProService группа сотрудников, не относящаяся к руководству, разработала все аспекты темы 600 трудоустройств. В том числе создали видеоролик празднования по случаю достижения цели (поищите Happy ProService на YouТube).

«Команда просто предложила собрать позитивные видео для празднования достижения цели, – говорит Годси. – Все начали что-то придумывать и изобретать, а потом пригласили остальных принять участие – показать радостный танец. Разные команды записали несколько забавных танцев. И когда видео объединили, результат превзошел все ожидания».

Как и в ProService, поручите создание темы людям, не входящим в руководство. Почти в любой компании есть человек, умеющий создавать на компьютере видео, плакаты и т. п. Лучше всего поручить такому сотруднику подбор команды для разработки темы.