Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста (Харниш) - страница 138

Во время праздника воздержитесь от обычных речей руководства на тему «Как бы мы добились того, сего, этого без такой-то и такой-то помощи и т. д.». Вместо этого задайте самый важный вопрос, который руководитель может задать сотрудникам, добившимся чего-либо: «Как вы это сделали?» Просто встаньте и скажите: «Поздравляю. Вы сказали, что сможете это сделать, и вы это сделали! Как вы это сделали?» Затем выберите кого-нибудь, кто, как вы знаете, был причастен к достижению критического числа, и пусть он расскажет свою историю. Сформулировал этот прием Обри Дэниелс, автор Bringing Out the Best in People («Выявление лучшего в людях») – фундаментальной книги, которую стоит прочесть всем руководителям. Кстати, если у вас есть дети, задайте им этот вопрос, когда они поделятся своими успехами. Вместо похвалы просто скажите: «Поздравляю. Как вам это удалось?» – и выслушайте их историю.

Ничто не придает столько сил и энергии, как достижение поставленных целей. Если ваша компания переживает не лучшие времена и командный дух упал, поставьте краткосрочную цель, и пусть все работают над ее достижением – это вернет вам силу!