• Ценности выяснены, цели четко поставлены и то и другое известно всем сотрудникам
• Все руководители и менеджеры среднего звена выносят поощрения и взыскания в соответствии с ценностями и целями
• Все процессы, связанные с персоналом (прием на работу, обучение, аттестация, повышение), приведены в соответствие с ценностями и целями
• Каждый месяц проводятся мероприятия, направленные на укрепление ценностей и целей
Принцип Рокфеллера № 8 – сотрудники могут точно сформулировать ключевые компоненты стратегии компании – был рассмотрен в главе «Одностраничный стратегический план». Кратко говоря, он касается необходимости того, чтобы все сотрудники понимали ключевые компоненты видения и стратегии компании. И это помогает согласованности сотрудников при кратком ответе на вопрос «Чем занимается ваша компания?».
8. Сотрудники могут точно сформулировать следующие ключевые компоненты стратегии компании.
• БИХАГ – продвижение заметно и может быть отслежено
• Ключевые клиенты – информация о них в сообщении максимум из 25 слов
• Три обещания бренда – обо всех KPI, связанных с обещаниями бренда, докладывается еженедельно
• Речь в лифте – краткий ответ на вопрос «Чем занимается ваша компания?»
Баланс между принципами Рокфеллера № 5, 6, 9 и 10 мы рассмотрим в следующей главе – «Данные».