КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ. Чем чаще пульс, тем быстрее движение. В основе эффективности работы коллектива лежит ритм успешных ежедневных, еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных и ежегодных встреч. Они позволяют определять приоритеты развития и вносить в них коррективы, а также решать возникающие проблемы значительно быстрее, помогая экономить время. Кроме того, они дают возможность решить самую главную проблему, связанную с работой в коллективе: общение. В этой главе мы обозначим принципы и рекомендации, связанные с проведением подобных встреч. Ежемесячная встреча – ВАЖНЕЙШАЯ практика, позволяющая менеджерам среднего звена развиваться до уровня небольших исполнительных директоров, которые способны самостоятельно вести дела, предоставляя руководству возможность сосредоточиться на стратегических задачах. Также мы рассмотрим главное препятствие успешному проведению встреч: общие фразы.
Читая книгу Рона Черноу «Титан. Жизнь сэра Джона Д. Рокфеллера»[35], Верн поразился, как Рокфеллер проводил обеденное время. Каждый день, без исключения, магнат за обедом встречался со своими главными сотрудниками и беседовал с ними. Поначалу на подобных встречах помимо него самого присутствовали только четыре соучредителя Standard Oil. Но в течение последующих десятилетий компания развивалась, и во встречах стали участвовать девять директоров Рокфеллера. И да, таким образом они встречались каждый день.
Столетие спустя тот же самый ритуал повторил Стив Джобс, который практически каждый день обедал с Джонатаном Айвом, гениальным дизайнером из Apple. Т. Бун Пикенс – инвестор, которому пошел девятый десяток, – убежден, что именно традиция ежедневных стратегических встреч, включая совместный завтрак со своим коллективом, позволила ему превратить 3,2 миллиона долларов в миллиарды.
Осознанно или нет, эти руководители понимали основное значение слова «компания» – «сотрапезники». Ежедневно собираясь с сотрудниками за столом, они укрепляли личные и профессиональные связи. Набрав силы для нового дня, каждый из них мог внести вклад в покорение индустрии или решение текущих задач. Играло ли роль то, что это встречи проводились ежедневно? Без сомнения, и Рокфеллер, и Джобс уверенно воскликнули бы: «Да!»
В чем преимущество? «Мы все хорошо знакомы, – отозвался Пикенс о своей команде в интервью в связи с присуждением звания “Исполнительный директор года” по версии журнала D CEO. – Мы не должны совершать много ошибок, и мы их не совершаем». Частое общение и совместная трапеза позволяют добиться подобных результатов.