Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста (Харниш) - страница 155
Развитие великих компаний подобно развитию великих джазовых групп. Хотя джаз предполагает импровизацию и находчивость, в его основе лежит принцип, позволяющий даже музыкантам, которые прежде не играли вместе, провести потрясающий джем-сейшен. Для этого необходимо выполнить четыре условия.
1. Собрать талантливых музыкантов: они играют на разных инструментах, создавая уникальное звучание.
2. Знать правила: все джазовые музыканты должны знать стандарты (основа).
3. Исполнять одну и ту же песню: это аналог одностраничного персонального плана (ОПП).
4. Играть в одном ритме: то же, что делает для группы барабанщик, задавая ритм, – задает ритм встреч для организации (корректирование).
Эти факторы позволяют добиться от музыканта постоянной и бесконечной импровизации, придающей джазу эффектность и уникальность. Представьте, что все члены вашей команды могут независимо друг от друга уверенно выполнять свои роли в соответствии с корпоративной культурой и задачами компании.
Однако играть джаз очень нелегко. Дело в том, что великие джазовые коллективы способны производить впечатление кажущейся простоты игры. Тот же принцип применим и к организациям. Выдающиеся компании создают нечто прекрасное, а все остальные – всего лишь шум.
Разделы книги «Люди» и «Стратегия» посвящены первым трем факторам, аналогичным исполнению джаза: исполнители знают основы и играют одну композицию (с помощью ОПП).
Эта глава рассказывает об аналоге джазовой перкуссии в работе организации. А именно – о ровном ритме общения, регулирующем деятельность организации: день-день-день-неделя, день-день-день-неделя, день-день-день-неделя, день-день-день-месяц. (Впрочем, до конца года продолжать не будем.)
Регулярные встречи записаны в календаре у каждого. Поскольку зачастую организация встречи отнимает больше времени, чем ее проведение, предварительное планирование частично избавляет от хлопот. Большинство дел могут подождать до ежедневного обсуждения или до еженедельной встречи. Более серьезные вопросы, для рассмотрения которых требуется несколько часов, можно разобрать во время ежемесячного совещания.
В наиболее успешных мировых компаниях календарь главного исполнительного директора распланирован на 200 дней вперед. Если вы хотите узнать подробнее об особенностях их ритма встреч, прочитайте главу 11 книги Managing Up: How to Forge an Effective Relationship With Those Above You («Управление: как построить эффективные отношения с теми, кто выше вас») Розанны Бадовски. Она долгое время занимает пост исполнительного помощника Джека Уэлча, и эту итоговую для нее книгу мы настоятельно рекомендуем к прочтению всем исполнительным помощникам. Уэлч, бывший главный исполнительный директор General Electric, планировал график своих встреч на год вперед, в том числе отводя один день каждого месяца на преподавание и обучение в Кротонвилле, центре повышения квалификации управляющего персонала GE.