Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста (Харниш) - страница 157
Две способности сыграли ключевую роль в выживании человечества. Первая – распознавание образов, важнейший когнитивный навык, связанный с достижением успеха во всех областях. Вторая способность – слух. Вы можете услышать добычу задолго до того, как увидите, потрогаете или попробуете ее на вкус (или она вас). Способность слышать истории, информацию и даже числа связана с нашим умением распознавать образы гораздо более глубоким образом, чем просто разглядывание таблиц в Excel.
С другой стороны, результаты сканирования мозговых волн показывают, что наши проблемы необходимо обсуждать. Когда мы разговариваем, префронтальная кора мозга – источник действий и мыслительных процессов – загорается, как новогодняя елка. Именно такое ощущение испытывают участники Young Presidents’ Organization, Entrepreneurs’ Organization, Vistage и других организаций лидеров бизнеса во время ежемесячных форумов (конфиденциальных встреч 8–10 руководителей, в ходе которых они беседуют на любые темы). 90 % выгоды заключается в возможности обсудить более серьезные задачи или большие перспективы.
«Разговор на ходу» был у Стива Джобса любимым способом решения проблем. И его эффективность доказана с научной точки зрения. Она основана на том же принципе, что десенсибилизация и переработка движением глаз – новый вид терапии, успешно справляющийся с травмами, волнением, паникой, беспокоящими воспоминаниями, последствиями посттравматического синдрома и другими эмоциональными проблемами. Метод заключается в стимулировании одновременно обеих сторон мозга путем повторного движения глаз вправо-влево. (При подпрыгивании с ноги на ногу срабатывает тот же механизм.) Ходьба обладает аналогичным успокаивающим эффектом, переводящим мозг из возбужденного бета-состояния в более сосредоточенное и расслабленное альфа-состояние. Сочетая разговор и ходьбу, как это часто делали Джобс и Рокфеллер, вы получите в свое распоряжение мощный мыслительный инструмент.
С появлением SMS разговор стал выходить из моды. Однако сейчас ситуация начала меняться благодаря системам вроде Siri и Cortana, которые вновь заставляют нас говорить (и слушать) – это то, что нужно мозгу!
Вот два самых частых аргумента против частых встреч, особенно ежедневных:
1) у нас нет времени;
2) мы и так видимся каждый день.
Что касается времени: если встречи проходят согласно обозначенным нами принципам, они как раз позволяют экономить время. Если требуется помощь одного из коллег, чтобы ответить на вопрос клиента, вам не придется говорить ему: «Я постараюсь найти ее и как-нибудь потом свяжусь с вами». Можете точно указать время, потому что знаете – необходимый ответ получите на ежедневной или еженедельной встрече. Кроме того, вы будете избавлены от необходимости в третий или четвертый раз обсуждать одни и те же офисные слухи, что обычно происходит, если вы пытаетесь решать вопросы, общаясь в коридоре. Поскольку на встрече все сотрудники оказываются вместе, вопросы рассматриваются быстро и точно.