Инструкция для читателей и глоссарий
Главные пункты книги
1. Миссия
Цель книги — обучение стройной воспроизводимой системе правил, которые помогут стать достойными доверия и внушить его окружающим. Это способствует развитию лидерских качеств и улучшению отношений между людьми.
2. Главный тезис
Долгосрочное безупречное лидерство зависит исключительно от умения внушить доверие тем, кем человек намерен руководить. Руководство через доверие — единственная почти универсальная стратегия практически для всех лидеров и почти во всех ситуациях, которая выдерживает проверку временем.
3. Тема
Чтобы заслужить доверие, нужно ставить интересы других на первое место.
4. Смысловой акцент
Доверие стало самым эффективным элементом достижения успеха в личностном и профессиональном плане. В наше время, которое называют веком недоверия, любые формы мошенничества становятся достоянием Всемирной паутины, СМИ и вездесущих соцсетей. Манипуляция, которой пользовались как главной мотивирующей силой, утратила всякий смысл.
5. Представленная методика
Чтобы завоевать доверие, руководствуйтесь системой пяти правил. Чтобы побудить окружающих признать, что вы достойны доверия, используйте систему из четырех пунктов «Четыре шага к доверию».
6. Место действия
Действие книги связано с программой поведенческого анализа ФБР, реализуемой в национальном и международном масштабе.
Программа действует в рамках отдела контрразведки ФБР, являющегося частью отделения национальной безопасности, в задачу которого входит защита США от угрозы терроризма и действий иностранных разведок.
Миссия программы состоит в совершенствовании уровня понимания человеческого поведения, включая те особенности, которые помогают внушить доверие к себе.
Программа проводится группой опытных специальных агентов контрразведки ФБР, которые благодаря обучению, образованию, профессиональным навыкам и опыту овладели искусством внушения доверия, часто используя систему, представленную в этой книге.
7. Рассказчик
Спецагент Робин Дрик, чей жизненный опыт и авторские идеи легли в основу книги, — бывший руководитель программы поведенческого анализа ФБР, выпускник Военно-морской академии США, бывший капитан корпуса морской пехоты США и консультант, оказывающий услуги бизнес-сообществу, университетам, правоохранительным органам и другим организациям.