• Michael Koenigs, Liane Young, Ralph Adolphs обнаружили, что пациенты с двусторонними повреждениями вентромедиальной префронтальной коры при решении сложных моральных дилемм руководствуются только рассудком, тогда как у здоровых людей важную роль при этом играют эмоции. В результате людям с повреждением этой части мозга становится сложно предсказать действия других людей во время этических дилемм и эмоциональных выборов.
Для теста контакта можно использовать экспресс-тест (он предполагает некоторые навыки и знания в психологии):
1. Есть ощущение, что человеку можно сказать практически все, и он это воспримет «правильно». Здесь нужен быстрый, интуитивный ответ. Можно оценить по 10-балльной шкале, где 1 — собеседник нас не поймет, 10 — поймет суть нашего сообщения, даже если мы донесем ее косноязычно и неловко.
2. Попытайтесь предсказать поведение собеседника на минуту вперед. При хорошем контакте это получается намного легче. Действие, которое мы предсказываем, должно быть простым и измеримым, например: сейчас он встанет, или отведет взгляд, или засмеется. Пояснение: это не мистика, подобное предсказание — результат работы зеркальных нейронов и ассоциативной теменной коры головного мозга.
3. Оцените динамику дистанции между вами. Когда контакт укрепляется — дистанция уменьшается. Когда контакт разрывается — дистанция между людьми увеличивается.
4. Социальная мимикрия по-научному — по-простому подстройка, или отзеркаливание. Обратите внимание, насколько часто вы и ваш собеседник принимаете одинаковые позы и используете одинаковые слова и обороты. Или просто случайно встречаетесь в курилке.
Во время общения стоит периодически проводить экспресс-тест и тесты на ощущения. Если уровень контакта не устраивает, есть техники, которые могут его увеличить и тем самым углубить отношения. Ниже мы опишем несколько из них.
Техники, или Как сделать контакт глубже
Есть действия, которые разрушают контакт, и есть те, которые его укрепляют. Вспомните неловкое молчание при встрече со старым знакомым, которого давно не видели, — это признак разорванного контакта. Правда, если история отношений (читай: полезности друг для друга) длинна, то и восстановить контакт обычно легче.
Как же восстановить или углубить контакт? У нас есть несколько практических советов.
Их роднит одно — они работают! Работают практически со всеми представителями homo sapiens и даже со многими другими видами. Работают — и вместе с тем требуют изучения и практики.
Как-то я помогал знакомой с переездом. В числе прочего нужно было сделать мелкий ремонт дивана. Диван стоял вертикально на боковой спинке, а сверху сидела кошка. Голубоглазая сиамская бестия с характером питбуля. Кошка признавала только хозяйку, да и то под настроение. А во время переезда — вообще как с цепи сорвалась. После трех ощутимых царапин я понял, что так дело не пойдет, и начал делать подстройку/отзеркаливание. Она голову наклонит, и я наклоню, она лапу переставит — я рукой двину. Она хвостом вильнет — и я тоже… рукой :) шевельну. Через 15 минут мы пришли к взаимопониманию, и дальше ремонт пошел куда проще.