Размышления Кана о «варварах» были провидческими. Они не только отчасти вдохновили на создание гибких и других облегченных методов разработки софта, помимо этого, они упрочили утверждение о том, что большие компании часто непроизвольно пытаются забыть, а именно о том, что хакинг очень важен.
«Хакеры верят в то, что всегда можно сделать еще лучше»
Facebook не хочет быть крупной компанией. Facebook, как и ранее Google, потратил много времени на то, чтобы тщательно задокументировать в своих S1-файлах21 (раскрытие корпоративной информации) причины того, почему они не хотят становиться традиционной компаний. Несмотря на то что это письмо адресовано легиону будущих инвесторов, это скорее инструкция для сотрудников Facebook:
Хакинг — это подход к разработке софта, предполагающий непрерывное улучшение и повторение. Хакеры уверены в том, что всегда можно сделать лучше, а еще в том, что ничто не бывает полностью завершенным. Они просто не могут не исправлять — причем часто прямо перед глазами людей, которые говорят, что это невозможно, или довольствуются статусом-кво.
Facebook очень переживает из-за парадокса роста, который можно сформулировать примерно так: конечный результат успешного хакинга — это продукт, и дальше этот продукт будет расти за счет возникновения всё большего и большего количества вещей. Чем больше вы становитесь, тем больше у вас вещей и тем больше вам требуется людей, чья работа заключается лишь в координации растущей взаимозависимой деятельности. Эти люди называются руководителями. Они не создают продукт, они создают процесс.
У хакеров аллергия на процесс не потому, что они не понимают его ценности, а потому, что он подрывает их основополагающие ценности. Эти ценности хорошо прописаны в письме Цукерберга: «Сделанное лучше идеального», «Готовый код побеждает любые аргументы» и «Хакерская культура исключительно открыта и меритократична». Люди, создающие процесс, любят контроль, они используют корпоративную политику, чтобы сформировать контроль и оказывать влияние на коммуникацию; и если однажды в этой политике будет предложение, которое заставит хакера встать со своего места и запульнуть свою клавиатуру в экран, то это будет первый тайм.
Парадокс роста заключается в том, что хаотичные средства, с помощью которых вы добились успеха, могут стать катастрофическими для тех, кого вы наняли на работу позже для того, чтобы поддерживать и достраивать этот успех. Когда эти люди упрочат свои позиции в компании, они обратят внимание на хакинг и начнут серьезным тоном задавать вопросы, типа таких: «Что именно они разрабатывают?» или: «Как эта невнятная вещь может вписываться в нашу общую стратегию развития?» Они начнут навешивать на хакеров такие ярлыки, как «вредители», и будут на сто процентов правы.