Поставьте перед ними интересную проблему
Прямо сейчас мысленно пройдитесь по всем членам своей команды и назовите мне проект, над которым каждый из них работает и от которого у них ветер в парусах. Это не обязательно должен быть их главный проект, это должна быть просто часть их рабочих обязанностей, от которых у них загораются глаза, лишь только они начинают о них говорить. Если их глаза не загораются, если у них нет проекта, который мог бы заставить их говорить бесконечно, тогда вы должны…
...позволить им экспериментировать
Позвольте им увлечься чем-нибудь. Позвольте им утолить свою жажду. Если у вас нет проекта, который мог бы их привлечь, то вы можете выделить время, чтобы они могли изучить то, чем бы им хотелось увлечься. Я гарантирую вам, что это изучение обязательно будет каким-нибудь образом связано с работой, над которой они безумно хотят «похимичить». Обычно у подобных сумасшедших попыток увлечься чем-нибудь нет очевидного оправдания в профессиональной жизни. Лично я оправдываю их так: процесс изучения так же ценен, как и процесс создания нового.
Изучение трудно оправдать, потому что его трудно измерить. Когда изучение заканчивается, у вас часто нет ничего, что вы бы могли представить вашему менеджеру проекта для объяснения или оправдания потраченного времени. Вот что вы должны ему сказать: «Моя работа состоит не только в том, чтобы создавать продукт. Помимо этого, я создаю людей».
Помните, что принимать удар на себя ради команды они могут только в течение определенного времени
Очень часто и закономерно возникают ситуации, когда кому-то приходится терпеть или с головой погружаться в хреновую работу гораздо дольше, чем ему хотелось бы. Это неизменная функция людей, работающих в команде; задачи субъективной важности наслаиваются друг на друга. Однако не существует дерьмовой работы, если вся работа — ваша. Есть только работа, которая вам нравится, и работа, которую вы должны делать.
Периодическое практическое выполнение последнего варианта — это неплохой перезапуск перспектив для каждого члена команды, но если кого-то бросают на такую работу слишком часто, то в итоге он гарантированно заскучает. Тут есть один неочевидный факт: существуют люди, которые не будут жаловаться по этому поводу, потому что они считают, что принять удар на себя ради своей команды — это самое правильное решение. Они думают, что жаловаться — это все равно что сказать: «Я не считаю, что я должен выполнять эту дерьмовую работу!», или просто опасаются, что их обвинят в том, что они не командные игроки.