«Кремлёвская» телефонная связь, а с 1935 года и ВЧ связь находились в составе 13-го отделения Оперода, которое также имело название Отделение правительственной связи (далее – ОПС). Его работники должны были обеспечивать защиту информации, проходившую по этим линиям связи, но попутно они сами передавали её З.Воловичу, который докладывал обо всём важном непосредственно Г.Ягоде.
По информации советского дипломата-перебежчика Г.Беседовского, в Спецотделе Г.Бокия создавалась и применялась оперативная техника (далее – ОТ) для прослушки разговоров, но не по телефонным линиям, как это делало ОПС в Опероде К.Паукера, а в помещениях служебных кабинетов, квартир и дач «ответственных» работников.
Отдел ОТ создавал многочисленные системы прослушки, с помощью которых собирали компрометирующий материал на всех, кто интересовал Г.Ягоду. Для этого в Германии закупали огромное количество прослушивающих систем. С начала 1920-х годов по 1937 год Отдел установил несколько сотен тысяч микрофонов в рабочих кабинетах руководителей разного ранга. «Жучки» устанавливали и в зданиях, где они проживали.
Известный «Дом правительства» в Москве, где жило много наркомов и их заместителей, был буквально весь «нашпигован» микрофонами. А в гостинице «Москва», в которой обычно размещались важные гости и делегаты съездов партий и конференций, было размещено целое подразделение спецотдела, осуществлявшее круглосуточную прослушку любого помещения этого огромного здания.
Прослушкой номеров в гостиницах, в том числе, в гостинице «Националь», занималось 1-е отделение Отдела ОТ. Порядок был установлен следующий. Номера, где проживали представляющие интерес постояльцы, прослушивались по специальным указаниям, поступающим от тех или иных оперативных подразделений НКВД.
Такое задание было получено, в частности, и на прослушку номера М. А. Шолохова во время его пребывания в Москве в июне 1938 года. Контролеры (стенографистки), не имеющие на данный рабочий день конкретного задания, должны были периодически, методом «свободной охоты», подключаться к различным гостиничным номерам и, если услышанный ими разговор оказался интересным, записывать его.
Постоянно осуществлялся скрытый аудиоконтроль всех посольств и консульств, в первую очередь Германии и Японии. Этим занималось 1-е отделение 3-го отдела (контрразведки) 1-го управления (госбезопасности) НКВД. Кроме того, чекисты установили подслушивающее устройство в кабинете немецкого военного атташе в Москве генерала Эрнста-Августа Кестринга.
За этот период было использовано более 20 тысяч километров проводов для подключения микрофонов. Благодаря Г.Ягоде система управления прослушкой стала фактически второй системой специальной связи в СССР.