Каждый заслуживает похвалы за что-то. Если вы научитесь распознавать таланты в людях, а также хвалить их, то добьетесь прекрасных результатов.
Учитесь находить хорошее быстро, а потом уже делать комплименты. Если человек собирается сделать что-то плохое, вы останавливаете его немедленно, ведь так? Поэтому, если кто-то отлично справляется со своей работой, похвалите его, чтобы вдохновить на новые свершения.
2. Говорите четко
Да, вы можете похвалить кого-то в целом, но лучше найти какие-то конкретные заслуги. Назовите причины, по которым вы его хвалите.
Пусть это выглядит так:
– Привет! У тебя есть минутка? Я хотел бы тебе кое о чем рассказать. Я знаю, что редко об этом говорю, но я очень ценю твою работу. Ты очень хорошо делаешь (вставить нужное). Я вижу, что ты (вставить качество) человек. Нашей компании очень повезло. Так держать!
Как бы вы себя почувствовали, услышав такое?
Разумеется, вы должны быть честны, и тогда люди к вам потянутся.
Небольшое замечание: баланс важен и тут. Если вы похвалите средненькую работу, то не получите отличных результатов. Если вы будете громко и неискренне благодарить всех подряд, люди перестанут воспринимать вас всерьез.
Однако в жизни такая проблема возникает достаточно редко. По правде говоря, люди в основном считают, что никто не замечает их усилий. Именно поэтому похвала играет столь большую роль. Если вы будете хвалить других, они начнут хвалить вас.
Попробуйте. В течение месяца тратьте двадцать минут в неделю на размышления о том, что вы цените в супруге, члене семьи, друге, партнере по бизнесу, коллеге или даже в сопернике.
Потом напишите ему короткое сообщение, позвоните или встретьтесь лично. Скажите, чем он вам помогает и что вы в нем цените. Не говорите о других вещах. Выразите любовь.
Лучше пиццы
Дэн Ариели, профессор психологии и поведенческой экономики в Университете Дьюка, показал значимость похвалы, проведя интересный эксперимент. В своей книге «Вознаграждение: скрытая логика наших мотиваций» Ариели рассказывает об упражнении длиной в неделю, во время которого рабочие завода по сборке полупроводников должны были получить одну из трех вещей за сбор определенного количества единиц в день:
• бонус в тридцать долларов;
• ваучер на бесплатную пиццу;
• сообщение «Молодец!» от начальства.
Четвертая, контрольная, группа не получала ничего.
В первый день пицца стала главным мотиватором. Производительность выросла на 6,7 % по сравнению с контрольной группой. Немного удивительно, но наличные вызвали рост в размере 4,9 %, а в течение недели эта группа показала падение продуктивности на 6,5 %.