Итак, как же нам справляться с попытками других повлиять на нас?
Именно в этой ситуации в дело вступает социальная осознанность. Например, в качестве защитного механизма вы можете использовать собственную способность точно оценивать эмоциональные навыки других. Пусть это будет своеобразной «эмоциональной сигнальной системой», которая предупредит вас о том, что кто-то пытается манипулировать вашими чувствами, чтобы вы повели себя так, как выгодно этому человеку, или против своих же ценностей и принципов.
Давайте рассмотрим несколько способов, при помощи которых некоторые люди будут пытаться манипулировать вами, а также подумаем над тем, как эмоциональный интеллект может им противостоять.
Некоторые манипуляторы стараются напугать вас или использовать уже существующий страх, чтобы заставить действовать. Они делают это тонко, намеками и преувеличением опасности или прямо, угрозами и оскорблениями.
Попробуйте. Попытайтесь быстро опознать ситуацию, в которой другие используют страх, чтобы повлиять на ваши чувства и действия. Мы боимся неизвестности, поэтому будет полезным найти факты и рассмотреть другие мнения, чтобы вынести непредвзятое решение. Постарайтесь увидеть полную картину. Если вы жертва насилия, не боритесь в одиночку. Ищите помощь у людей, которым вы доверяете.
Мы не можем избавиться от всех страхов, но можем распознать их и приготовиться к встрече с ними. А это внушает уверенность.
Во второй главе я рассказал о некоторых техниках борьбы с негативными эмоциями. Но что, если кто-то пытается намеренно вас рассердить? Возможно, ваш соперник хочет, чтобы вы плохо себя проявили, а тролль в Интернете ищет развлечения и внимания.
Доктор Дрю Брэннон проработал более десяти лет в качестве советника для спортсменов, команд и тренеров. Он рассказывал им, как бороться с негативом со стороны соперников, которые пытаются испортить игру.
– Если кто-то пытается забраться вам в голову, – сказал мне Брэннон, – вы должны чувствовать себя более уверенно, потому что представляете угрозу для этого человека и его целей.
Проблема в том, что иногда противнику удается вас рассердить и вы принимаете иррациональные решения.
Попробуйте. Коммуникация с этими людьми зависит от ситуации и ваших целей. Если вы имеете дело с соперником, то можете заранее подготовиться к попыткам вас разозлить. Брэннон называет этот навык «зеленым светом».
– Я учу клиентов иметь план и набор заготовок, с помощью которых можно ответить на брань. Это и есть «зеленый свет», – сказал Брэннон. – Имея заготовку, вы точно знаете, о чем думать, когда ваш оппонент начинает говорить гадости. Вы уделяете внимание не ему, а предстоящему заданию. «Зеленый свет» работает, потому что наш разум отлично функционирует, зная, что готов встретиться с испытанием. Когда случается неприятная ситуация, вы просто начинаете применять знания на практике.