Продолжая исследовать свои и чужие эмоции, вы поймете, что многие наши чувства противоречат друг другу. Мы испытываем любовь и ненависть, радость и грусть, смелость и страх. Все это должно сближать человечество, однако эмоции зачастую создают конфликты и разделяют нас. Но я выяснил одну важную вещь: мы куда более похожи, чем нам кажется. Различия помогают нам учиться.
Вот, например, моя приятельница Джилл. Она говорит все, что приходит ей на ум. Иногда из-за этого она производит неприятное впечатление или даже совершает явную ошибку. Джилл не понимает, какое влияние ее слова имеют на людей и что отсутствие социальной осознанности ей мешает.
Однако ее импульсивный стиль общения имеет и свои плюсы. Если нужно сказать что-то неприятное, у Джилл не возникает никаких проблем. Она может посоветовать кому-нибудь освежить дыхание. Она не боится держать сердце нараспашку, и люди к ней тянутся. Многие ценят ее искренность, потому что она не желает людям зла. Людям с ней комфортно, они знают, что могут поднять забрала, точно так же, как это делает она.
Я понял, что эти черты позволяют Джилл невероятным образом влиять на людей. Все ее обожают и следуют за ней.
Мне с трудом даются конфликты, и я многому у нее научился, например, что критика часто приносит пользу, даже если в процессе кто-то чувствует себя некомфортно. Иногда я слишком долго обдумываю возможные последствия слов и поступков, а Джилл научила меня действовать.
В этом кроется урок. Эмоциональный интеллект проявляется по-разному. Он может быть громким, тихим, скромным, резким, лидерским, подчиненным, мужским, женским.
Поняв собственные эмоциональные склонности, учитесь у противоположных вам людей.
А у кого еще?
Наши эмоции влияют практически на все. Они определяют, понравится ли нам фильм, песня, картина. Они помогают решить, какую карьеру выбрать, куда подать заявление. Они заставляют выбрать место жительства и срок пребывания. Они помогают выбрать друзей, любовников, мужей и жен. Они помогают понять, кого нужно оставить за спиной.
Эмоции могут заставить нас принять мгновенное решение, последствия которого будут преследовать нас до конца жизни. Иногда они заставляют нас думать, что мы застряли в дыре, из которой нет выхода, даже если окружающие считают, что у нас все прекрасно. Эмоции показывают нам свет в конце тоннеля, смягчая самые ужасные обстоятельства.
Эмоции определяют, как мы выбираем своих лидеров и как лидеры выбирают нас. Эмоции спровоцировали все войны и все мирные договоры.
Именно поэтому эмоциональный интеллект бесценен.