Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности (Стотхарт) - страница 38
Вы действительно хотите произвести такое впечатление? Если нет, то какое сообщение вы хотите посылать людям через внешнее поведение? В некоторых обстоятельствах вы наверняка захотите произвести совершенно другое впечатление, к примеру, показывая языком тела, темпом речи и тоном голоса, что вы хотите быстро достичь результата (стиль мобилизатора) или внимательно слушаете и учитываете другие точки зрения (стиль синтезатора).
Марион уехала в отпуск с группой людей, которых раньше не встречала. Каждый раз, знакомясь с человеком, она быстро находила тему для обсуждения, проявляла общительность и коммуникабельность. Во время отпуска она часто принимала активное участие в социальных мероприятиях, и когда рассказывала о своей жизни, то говорила: «Мне нравится объединять людей, которые не знают друг друга». Однако ее уже не раз предупреждали, что иногда она слишком много говорит, поэтому она старалась чаще делать паузы, чтобы другие тоже участвовали в беседе.
Каждый стиль ассоциируется с конкретными целями, внутренними стимулами, убеждениями и методами принятия решений, направленных на достижение результата. Характеристики энерджайзеров перечислены ниже.
Адаптировано из работ Линды Беренс, Сьюзан Нэш.
Понимая собственные внутренние мотиваторы во время общения, вы сможете управлять своим поведением и с большей вероятностью достичь цели.
Том был менеджером автосалона и превыше всего ставил умение вовлекать людей, с которыми он работал. Он обожал общаться и во время общения ярко демонстрировал энергию и мотивацию. Он регулярно проводил индивидуальные встречи с сотрудниками, организовал участие команды в благотворительной акции, проводил общие собрания команды, общался с коллегами из других автосалонов, отправлял личные записки, чтобы поддерживать связь с людьми, и использовал социальные сети для общения с персоналом и клиентами. На вовлечение людей он тратил намного больше времени, чем его коллеги из схожих компаний. Чаще всего он чувствовал, что его усилия приносят результат, хотя иногда ощущал разочарование, когда люди не проявляли должного энтузиазма.
Каждый стиль имеет свои преимущества и недостатки, касающиеся взаимодействия с людьми. Перечислим преимущества и недостатки (трудности), которые энерджайзеры сами называют во время обсуждений на семинарах.
Преимущества:
• энергия и энтузиазм;
• позитив – умение находить возможности и проявлять оптимизм;
• умение искать решение, несмотря ни на что;
• вовлеченность в командную работу и привлечение других людей;