Психологи выделяют следующие факторы, влияющие на творческую деятельность:
1) оригинальность т. е. способность продуцировать отдельные ассоциации, необычные ответы;
2) образная, адаптивная, семантическая гибкость т. е. способность продуцировать разнообразные идеи в сравнительно неограниченной ситуации;
3) символическое, семантическое, образное совершенствование;
4) образная, символическая продуктивность;
5) легкость воспроизведения идей и словоупотребления.
Для отбора участников на роль аналитиков целесообразно применять подход, позволяющий оценить способности к обостренному восприятию недостатков, пробелов, отсутствующих элементов. Здесь важнейшими показателями являются скорость, гибкость мышления, стремление к совершенству.
На этапе обучения производится инструктаж сотрудников – подробное описание деятельности во время «мозгового штурма».
На этапе обучения происходит ознакомление с историей возникновения метода, его основными положениями. В качестве практических занятий признано целесообразным проводить два «мозговых штурма» (в начале и в конце обучения), когда деление группы на креаторов и аналитиков не происходит. Для облегчения пробных штурмов, тему не стоит брать из области, связанной с деятельностью участников, потому что это позволит убрать психологические барьеры, и предвзятость и лишнюю ответственность за выдвигаемые идеи, что существенно поможет снизить волнение группы.
К тому же на этапе пробного анализа можно будет ограничиться поверхностным обсуждением идей, это сэкономит время.
А к концу обучения можно поставить задачу, близкую к специфике деятельности команды.
Повышение квалификации включает:
1) ритические разборы проведения штурмов с целью выявления недостатков в работе ведущего и методы их устранения;
2) регулярную проработку задач в роли генератора и аналитика для поддержания творческого потенциала на оптимальном уровне;
3) регулярное выполнение специальных тренинговых упражнений, направленных на отработку качеств, необходимых ведущему (например, постановка проблемы в конкретной ситуации, определение целей и выбор стратегии, классификация и оценка идей).
Проблему, поставленную заказчиком, следует представить в виде, наиболее удобном для специалистов, участвующих в «мозговом штурме» с максимальной степенью конкретности.
Формулировки проблемы бывают следующих видов: в том виде, как она дана, в виде проблемы-аналога, в обобщенном виде, инверсированная постановка.
Не существует рекомендуемых принципов выбора формулировки проблемы, но некоторые факторы все же влияют на этот процесс. От степени проработки проблемы до начала «мозгового штурма», от профессиональной специфики участников зависит выбор формулировки задачи.