КАКИЕ ГЛУПОСТИ Я СЕЙЧАС СОВЕРШАЮ?
Создание прозрачных доверительных отношений требует, чтобы вы были в состоянии говорить друг другу нелицеприятную правду. Смоделируйте эту ситуацию, попросив тех, на кого вы полагаетесь, рассказать, какие ваши действия в данный момент кажутся им бессмысленными. Это эффективный способ не только осознать, что происходит, но и создать культуру, в которой другие верят, что вы хотите услышать неприятные или провокационные вещи и учесть их в своих действиях, что в значительной мере помогает положить конец критике и сплетням. Если люди знают, что могут высказаться друг другу в лицо, им не надо ничего обсуждать за закрытыми дверями.
ЧТО ЛУЧШЕЕ ИЗ ТОГО, ЧТО Я СЕЙЧАС ДЕЛАЮ?
Вопрос похож на предыдущий, только он привлекает внимание к положительным чувствам, которые люди могут наблюдать в вашей работе. Вы не напрашиваетесь на комплименты, вы просто хотите, чтобы выбранные вами приоритеты были поддержаны, и пытаетесь лучше понять, как воспринимают вашу работу в организации. (Тщательно выбирайте тех, кому будете задавать этот вопрос. В первую очередь обратите его к тем, кому доверяете, чтобы окружающие не подумали, что вы печетесь лишь о собственной репутации.)
ЧТО ВЫ СЧИТАЕТЕ ОЧЕВИДНЫМ, НО ДУМАЕТЕ, ЧТО Я ОБ ЭТОМ НЕ ДОГАДЫВАЮСЬ?
Чтобы осознать происходящее, попросите кого-то рассказать вам о чем-то, что они наблюдают в вашей работе, но считают, что вы об этих характеристиках не знаете. Глаза и уши, внимательные к тому, что вы делаете, помогут вам заметить ваши сильные и слабые стороны, возможности или угрозы, которые ускользают от вашего внимания. Это пригодится для проведения вашего личного SWOT-анализа.
КАК ВЕСТИ ЭТИ ПЯТЬ РАЗГОВОРОВ
Эти пять разговоров лучше всего проводить и в команде, и один на один. Не пытайтесь бороться с собеседниками и не превращайте их в неуклюжие этикетные беседы ни о чем («Кстати, о птичках, какие глупости я сейчас делаю по работе?»). Лучше дайте вашей команде, непосредственным начальникам, руководству или коллегам время подробно обсудить, как вы выполняете свои обязанности, а не просто концентрировать внимание на технике их выполнения, на что исключительно нацелены команды. Чем лучше вы проводите такие разговоры, тем больше ясности, согласованности и энергии вы обнаружите в своем рабочем окружении и тем лучше будете подготовлены к своей образцовой работе.
Не пускайте разговоры на самотек. Ставьте цели для них и относитесь как к возможности помочь другим, но не забывайте, чтобы помогли и вам. Будьте великодушны, честны и старайтесь максимально разрешить все нерешенные вопросы.