РАЗГОВОР ОБ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ
Разговор об обязательствах поможет вам определить, как именно проявляют свой энтузиазм и энергию окружающие и как лучше черпать вдохновение из этого глубокого источника рядом с вами. С его помощью вы сможете настроиться на восприятие других людей, особенно если под вашим руководством находится целая команда, и позволит держать руку на пульсе в том, что касается энергии коллектива в организации.
ЧТО ВАС ВДОХНОВЛЯЕТ?
Этот мощный вопрос поможет вам понять, что окружающие замечают, читают, за чем наблюдают и как усваивают различные источники вдохновения. Еще это прекрасный способ составить список дел, которые стоит попробовать. Кроме того, если вы расскажете окружающим, что вас воодушевляет, вам придется объяснить понятия и научить других тому, что вы видите и замечаете. Это поможет вам поделиться своими увлечениями с окружающими, осознать и усвоить чужие, а также задуматься, как применить все это в своей работе. Как говорится, лучший способ что-то узнать — научить этому других.
КАК ВЫ ЧУВСТВУЕТЕ СЕБЯ, ВЫПОЛНЯЯ РАБОТУ, КОТОРОЙ МЫ СЕЙЧАС ЗАНЯТЫ?
Мысли и чувства зачастую — разные вещи. Мы можем думать, что решение вполне рационально, но отторгать его эмоционально. Вы получите совершенно другой ответ, когда начнете проверять и сопоставлять эмоциональные и рациональные реакции. Но нередко чувства являются лучшим градусником для измерения температуры внутри группы. Вы легко можете изменить направление мышления сотрудников о чем-то, но нельзя мгновенно преобразить их эмоции. Регулярно спрашивайте окружающих, что они чувствуют по поводу работы, и задумайтесь, что по этому поводу ощущаете вы. Ни в коем случае не жертвуйте эмоциональной вовлеченностью в рациональные обязательства.
ЧТО ЛУЧШЕЕ ИЗ ТОГО, ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ, И ПОЧЕМУ?
Это еще один замечательный вопрос для команды. Я часто предлагаю читателям ответить на него, чтобы измерить их будущий лидерский потенциал. Если кто-то интуитивно осознает, что не знает о каких-то ценностях, это может быть сигналом, говорящим об остром настрое этого человека на стратегию и планы организации. Попросите других рассказать, какое дело из тех, чем они заняты сейчас, кажется им наилучшим и почему, а потом поделитесь своими мыслями об этом. Это замечательный способ проверить согласованность действий и обсудить, как команда воспринимает работу.
РАЗГОВОР 0 10 % НЕДОСКАЗАННОГО
В любом разговоре есть последний фрагмент — последние 10 % того, о чем умолчали. Так, люди часто уходят, сказав практически все, но при этом оставив что-то невысказанным. Но эти темы не всегда потом замалчиваются. Бывает, на эти темы говорят по секрету, и такие беседы наносят серьезный вред отношениям, превращаясь в критику или сплетни. Гораздо лучше обсуждать такие вещи открыто с теми, к кому это имеет прямое отношение, и продолжать такие разговоры, не позволяя им причинять вред ситуации. Разговор о 10 % недосказанного нацелен на получение обратной связи в отношении «последнего, что надо обсудить», к чему другие участники совещания могут и не стремиться, пока вы об этом не попросите.