. «Выгорание» в словаре Merriam-Webster определяется как «истощение физических и эмоциональных сил или мотивации, как правило, в результате длительного стресса или неудовлетворения»
[110]. Вот несколько самых распространенных его симптомов:
• постоянная усталость – низкий уровень физической и эмоциональной энергии;
• тревожность – перегруженность, неспособность контролировать ситуацию;
• чрезмерное недовольство работой и коллегами;
• нарушения сна;
• физические недомогания – головная боль, проблемы с пищеварением, кожные заболевания и т. д.;
• сложно сосредоточиться;
• повышенная раздражительность;
• отсутствие радости (в работе, а также в жизни в целом);
• пессимистичный взгляд и негативное отношение ко всему;
• спад производительности и результативности работы;
• злоупотребление алкоголем, сигаретами, кофеином и лекарственными препаратами;
• отсутствие аппетита / повышенный аппетит.
Проблема лидеров не только в бешеном ритме жизни. Руководящая должность иногда вынуждает делать то, что выходит за рамки человеческих возможностей. В лучшем случае это заканчивается чувством усталости на весь день, а в худшем вообще отбивает всякую охоту вставать утром с постели. Вы чувствуете себя беспомощным, озлобленным, загнанным в ловушку и до крайности уставшим, словно стоите на краю пропасти и вот-вот в нее упадете.
ПОГОЛОВНОЕ ВЫГОРАНИЕ
Число случаев крайнего измождения и выгорания за последние двадцать лет многократно возросло, причем под удар попали не только управленцы. Эпидемия распространяется по всем уровням корпоративной иерархии. В апреле 2015 года были опубликованы результаты исследования, проведенного фирмой YouGov по заказу Virgin. Перед исследователями стояла цель изучить, насколько стресс, тревожность и перегорание влияют на работающее население Великобритании.
Результаты исследования YouGov: насколько подвержено стрессу работающее население Великобритании[111] Более половины (51 %) британцев, занятых полный рабочий день, признались, что неоднократно переживали состояние выгорания или тревоги на текущей работе.
Цифры одинаковы для мужчин и женщин и для большинства возрастных групп. Интересно, что в группе старше 55 лет только треть опрошенных призналась в таком опыте.
Менее трети (32 %) работников на полставки сказали, что эти ощущения им знакомы (еще один аргумент в пользу гибкого графика работы и оптимального баланса между работой и личной жизнью).
Кроме выгорания, наблюдается феномен презентеизма – когда люди трудятся дольше и интенсивнее, жертвуя физическим и психологическим здоровьем, чтобы доказать, что достойны своей работы. В эпоху, когда вовлеченность и благополучие сотрудников объявлены своего рода святым Граалем компаний, это плохие новости. Люди, работающие на пределе в течение продолжительного времени, непродуктивны, часто болеют, чаще допускают ошибки и, если они не враги себе, вскоре находят работу с более приемлемыми условиями труда.