СЛУЖЕНИЕ (ДАР ОТ ЛИДЕРСТВА)
Последний, но не менее важный фактор: хороший лидер осознаёт огромную ценность крепких эмоциональных человеческих связей. Лидеры, для которых счастье (собственное, команды, компании и т. д.) стоит на первом плане, служат людям и помогают им тоже стать счастливыми. Они создают на работе атмосферу доброты и щедрости. Но для этого необходимо искренне заботиться об окружающих и не считать их в чем-то ниже себя. Помните: звание начальника не дает права распоряжаться и манипулировать людьми как собственностью. Ведь без помощников ни один даже самый выдающийся лидер не добился бы своих целей! Так что проявите искренние вежливость и заботу о своей команде, ибо фальшь в этом вопросе сразу бросается в глаза. Изощренные уловки, попытка отделаться подачками или спрятаться за должностью здесь не помогут. Развивайте свои эмпатические способности и раскрывайте свой эмоциональный интеллект!
• Заботьтесь о коллегах. Интересуйтесь, чем они живут.
• Приложите максимум усилий, чтобы внести вклад в процветание окружающего вас мира.
• Инвестируйте (во всех смыслах) в физическое, ментальное, эмоциональное и духовное благополучие команды.
• «Принимайте» и одобряйте людей – умейте видеть хорошее в каждом, с кем вы контактируете.
• Будьте хорошим гражданином, взвешивайте последствия своих планируемых действий и бездействия.
• Превратите людей вокруг вас в героев. Цените то, что они делают для вас и вашей команды.
• Будьте добрым и щедрым, оставаясь в тени. Найдите способ помочь коллеге, клиенту или партнеру анонимно.
• Несите ответственность за свою команду.
• Поддерживайте членов команды, проявляйте доброту и сострадание, когда им тяжело.
• Ищите взаимовыгодного сотрудничества во всех делах и конфликтах.
• Наращивайте потенциал тех, кто вас окружает. Поощряйте их, помогайте им выполнять задачи и развиваться.
• Подчеркивайте значимость работы своих коллег.
Исследователи Школы менеджмента им. Джозефа Л. Ротмана и Университета Дьюка выяснили: добрые, приятные менеджеры чаще востребованы на работе[212]. Люди предпочитают работать с более внимательными и дружелюбными коллегами, а не с теми, кто высококомпетентен в своем деле, но не очень приятен в общении. Настоящий руководитель – это человек, с которым легко работается. Разрешите привести цитату американского писателя Генри Джеймса, которая прекрасно резюмирует этот принцип: «В жизни каждого человека важны три вещи: во-первых, быть добрым; во-вторых, быть добрым; и, в-третьих, быть добрым». Вот так.
ОЦЕНКА ЛИДЕРСТВА
Упражнение 12.1: оценка лидерства