2. Цель: к какому результату вы стремитесь? (Чего вы хотите достичь?)
Основной упор делается на личную уникальность каждого сотрудника, поэтому далее необходимо определить, в каком направлении движутся члены команды. Ваша цель – помочь им сформулировать для себя, чего они ждут от этой сессии и какую цель ставят. Структурируйте каждое желаемое изменение как конкретную, измеримую цель и помогайте сотрудникам ставить перед собой эти цели, опираясь на ключевые компетенции и способности. Перечислим несколько актуальных вопросов:
• Что представляет собой успех применительно к этой цели?
• По каким параметрам вы (мы) будете (будем) оценивать ваш успех?
• Какую пользу достижение этой цели принесет вам и команде?
• Какие таланты / способности вы собираетесь использовать?
• Насколько интересна вам эта цель? (Этот вопрос отражает настрой и мотивацию, которые, как правило, связаны с возможностью применить таланты и заниматься тем, что действительно увлекает.)
• Уверены ли вы, что достигнете цели? (Показывает наличие необходимых навыков.)
• Связана ли эта цель с тем, что важно для вас? (В постановке цели необходимо учитывать ценности сотрудника.)
• Вписывается ли эта цель в ваши профессиональные стремления в целом? Вписывается ли она в профессиональные стремления команды?
3. Реальность: насколько вы близки к своей цели? (Оцениваем текущее положение дел, актуальный опыт и будущие тенденции.)
Следующий этап призывает сотрудников обдумать свое сегодняшнее положение – поведение, достижения и т. д. Уделите этому этапу достаточно времени, чтобы докопаться до сути, а также сформулировать и проанализировать ключевые факты. Предложите конкретные примеры обратной связи, если они есть, и подумайте, нет ли препятствий для дальнейшего развития. Четко нарисовав всю картину, вы удивитесь, как легко появятся идеи о том, куда двигаться дальше. Перечислим несколько вопросов:
• Чего вы достигли на данный момент в продвижении к поставленной цели?
• Какие конкретные действия вы предпринимали?
• Какие способности / таланты вы задействовали?
• Как это повлияло на вас и вашу команду?
• Если идеальная ситуация – это 10 (то есть достижение цели), на какой отметке вы находитесь сейчас?
• Что поможет вам двигаться дальше?
• Перечислите основные препятствия / ограничения на пути к цели.
4. Варианты: что можно сделать, чтобы приблизиться к цели? (Новые идеи для достижения поставленной задачи.)
Следующий шаг – обсудить варианты дальнейших действий. Предлагайте свои идеи аккуратно, помогайте сотрудникам сформулировать и скорректировать решения с учетом плюсов и минусов каждого из них. Используйте открытые вопросы наподобие представленных ниже, чтобы максимально расширить зону поиска подходящих вариантов: