Выбирая свои банки, сосредоточьтесь на вариантах удобства для одного и вариантах неудобства для другого. В вашем основном банке вам нужен легкий доступ для просмотра ваших счетов («тарелок» или «конвертов»). Вы хотите легко переводить деньги со счета ДОХОД на другие ваши счета. И вы хотите иметь возможность оплачивать счета из ОПЕР. В вашем втором банке вам не нужны удобства. Помните: с глаз долой, из головы вон. То, что мы не можем видеть или использовать, нас не беспокоит. Вы работаете с тем, что у вас есть здесь и сейчас.
Питер Лафтер, давний мой друг, знал силу «убранного с глаз» искушения. Когда он ввел Profit First для своей компании, он отправился в новый банк и попросил менеджера отделения помочь в настройке счетов. Менеджер был более чем взволнован при переговорах с Питером, потому что в банк должно было поступить огромное количество денег. В своей манере продавца менеджер поделился всеми замечательными вариантами удобных опций, которые Питер получал вместе со своими новыми банковскими счетами: онлайн-банкинг, стартовые чеки и эту блестящую новую карту для банкомата.
Питер посмотрел на менеджера отделения и сказал: «Я не хочу ничего этого. Я ищу самые неудобные варианты, которые у вас есть. Фактически единственный способ, как я мог бы снять деньги со счета, – это посетить этот филиал и попросить вас выдать мне заверенный банковский чек. И когда наступит этот день, просто чтобы убедиться, что я использую его только по разумной причине, я хочу, чтобы вы несколько раз дали мне пощечину, когда я попрошу вас выписать чек».
Для поклонников Джин Уайлдер это похоже на сцену в «Молодом Франкенштейне», когда доктор заперся в комнате с монстром и говорит: «Независимо от того, что вы слышите, независимо от того, как бы я ни умолял вас, независимо от того, насколько ужасно я могу кричать, не открывайте эту дверь, иначе вы уничтожите все, над чем я работал».
Менеджер банка был озадачен, но согласился сделать вещи максимально неудобными для Питера, насколько это возможно.
Банки не всегда будут работать с вашими потребностями. Еще в 2005 году, когда у меня был бизнес в сфере судебной экспертизы, я каждый год клал (а чаще снимал и занимал) миллионы долларов. Я вел большой бизнес с определенным банком, но он не был достаточно гибким и не подстраивался под мои потребности. Затем появился коммерческий банк. Они делали то, что было до того времени неслыханно: они были открыты поздно вечером каждую неделю и работали по выходным. Они были доступны для ведения бизнеса, когда я занимался бизнесом, который выходил за пределы рабочего дня. Я пошел в отделение своего банка и сказал им, что хочу закрыть все мои счета, потому что я хотел переключиться на коммерческий банк. Менеджер вышел и спросил почему. Она угрожала мне, как какой-нибудь злодей в кино, и сказала: «Вы еще вернетесь». Она буквально так и сказала.