Большинство исследований показывает, что, как правило, пациенты довольны результатом. Однако есть факторы, которые снижают шанс на положительную оценку пациентом результата. Это юный возраст пациента, мужской пол, наличие таких психических проблем, как депрессия или синдром повышенной тревожности, а также особенности характера (некоторые люди вообще склонны давать негативную оценку всему происходящему). Показано также, что пациенты в большей степени могут быть разочарованы и расстроены результатом операций, дающих кардинальное изменение внешности (увеличение груди, изменение формы носа и т. д.), чем результатом «восстановительных» процедур, таких как подтяжка или шлифовка кожи лица, инъекций ботулинического токсина и филлеров. Немаловажную роль играет и мотивация пациента. Как правило, пациенты, которые хотели улучшить свой внешний вид «для себя», например, чтобы повысить свою самооценку и приобрести уверенность в себе, оставались довольны результатом. Те же, кто возлагал на внешние перемены слишком большие надежды, например, считал, что операция поможет ему удержать партнера, устроиться на работу или решить какие-либо другие жизненные проблемы, чаще были разочарованы.
Особую группу пациентов косметологических клиник составляют люди, страдающие дисморфическим расстройством — болезненным недовольством своим внешним видом. По оценкам американских специалистов, таких людей 6-12% от общего числа пациентов пластических хирургов. Указанием на психическое расстройство может быть глубокое недовольство внешностью при отсутствии серьезных эстетических дефектов. Такие пациенты ежедневно тратят от часа до нескольких часов на переживания из-за своего недостатка, часто смотрят в зеркало и иные отражающие поверхности, трогают или ковыряют лицо, обильно используют маскирующие средства (парики, декоративную косметику, шляпы с полями, темные очки и т. д.). Нередко эти люди испытывают трудности в общении с друзьями и партнерами и предпочитают одиночество. Косметологические процедуры и пластические операции обычно мало помогают этой категории пациентов, так как они либо остаются недовольными результатом, либо находят другой недостаток, дающий повод для переживаний.
Психологический настрой может влиять и на оценку состояния своей кожи. В одном из исследований, имеющим своей целью сравнение объективного состояния кожи и ее субъективной оценки, принимали участие свыше 300 добровольцев обоих полов (149 мужчин и 153 женщины) и всех возрастов: старшего (после 50), среднего (от 35 до 49) и молодого (моложе 35 лет). Всем им раздали анкеты, содержащие вопросы о типе кожи, дерматологических заболеваниях, общее мнение о коже, нежелательных реакциях на косметику, применяемых косметических средствах, вредных привычках и т. д. После этого были проведены объективные измерения параметров кожи, таких как содержание влаги (оценивали по электрической проводимости), количество кожного сала (измеряли, прижимая ко лбу специальную пленку, впитывающую кожное сало), эластичность, кислотность. Изучение анкет показало, что довольно большой процент добровольцев (20%, или каждый пятый) имели какие-либо заболевания кожи. При этом у 6% обнаружилась экзема, 5% страдали акне и 3% имели псориаз. Оставшиеся 6% болезней кожи пришлись на аллергию, бородавки, грибковые инфекции. Хотя болезни кожи с одинаковой частотой обнаруживались каку мужчин, так и у женщин, 78% мужчин сказали, что они полностью довольны своей кожей, в то время как среди женщин таких было лишь 51%. Среди женщин, как легко угадать, оказалось больше любителей косметики. В целом больше половины женщин сообщили отом, что они регулярно используют крем для лица (67%) и для тела (57%), в то время как среди мужчин кремами для лица пользовались только 6%, а для тела — 1%. Лишь 11% женщин назвали свою кожу достаточно эластичной. На раннее увядание чаще жаловались женщины стойкой и светлой кожей. Женщины чаще использовали солнцезащитные средства и косметику после загара (54%), а вот среди мужчин только 24% пользовались солнцезащитными средствами.