Примерно через 15 минут после речи Ю-Джина меня пригласили на сцену для выступления от лица Linux Care. Используя заготовленные слайды, я начал традиционную презентацию, которая вряд ли обратила бы на себя внимание нескольких тысяч слушателей, собравшихся в зале. Внезапно, когда я переключался на следующий слайд, появился синий экран смерти: в моем ноутбуке произошел сбой системы, и теперь на слайде горела надпись «Fatal Error Detected». Это было вдвойне позорно, ведь я не просто рисковал закончить презентацию раньше времени из-за технической неполадки, я показал всем, что использую PowerPoint и операционную систему Windows: смертельный грех на конференции Linux!
Напустив на себя испуганный и растерянный вид, я отвлекся на несколько секунд и перекинулся парой слов с ассистентом, который пытался починить мой ноутбук. Эти секунды показались вечностью, и наконец, я скомандовал: «Следующий слайд». Но ведь мой компьютер не мог показать следующий слайд, он же только что завис. Все знали, что на перезагрузку уйдет несколько минут. Ко всеобщему удивлению, ноутбук моментально переключился на следующий слайд с надписью: «Это не сбой: мой компьютер работает на Linux». Я создал поддельный слайд с изображением известной ошибки Microsoft тех времен: «Fatal Error Detected». Поэтому когда я попросил переключить на следующий слайд, все сработало без задержки! Так я хотел подчеркнуть основное преимущество операционной системы Linux: она работала стабильнее, чем Microsoft. Аудитория мгновенно поняла суть, и по залу прокатился вздох облегчения. В результате после выступления ко мне выстроилась очередь из более чем трехсот человек, которые хотели получить мою визитку: верный показатель, что мое сообщение достигло цели.
Необходимо запомнить: мини-драмы
⇨ Из всех различных видов захватывающих сигналов мини-драмы являются самым эффективным, но самым сложным в воплощении решением.
⇨ Мини-драмы помогают аудитории испытать эмоции; они напрямую воздействуют на первичный мозг, и гораздо сильнее, чем слайды!
⇨ Создание мини-драмы требует внимания к деталям и отработки действий, поскольку все может пойти не по плану. Представьте, как Джобс пытается перевести два параллельных разговора в один конференц-вызов и у него возникают неполадки. История запуска новых продуктов помнит много провальных мини-драм или демонстраций. Например, во время анонса Windows98 Билл Гейтс столкнулся со сбоем в своей же программе (рис. 8.8). (Обратите внимание на синий экран смерти на 0:10, изображение такого экрана я использовал в Южной Корее.)