Код убеждения (Ренвуазе, Морен) - страница 154
Исследование, проведенное Голдманом и Фордайсом [256] из Миссурийского университета, доказало, что зрительный контакт, прикосновения и выражение голоса влияют на готовность людей помочь незнакомому человеку. Все эти факторы действительно вызвали более участливое поведение у испытуемых, с одним лишь исключением: желание помогать снижалось, когда зрительный контакт дополнялся прикосновением. Это свидетельствует о том, что сочетание двух условий (зрительный контакт и прикосновение) оказывают слишком сильное воздействие на желание помогать, а как нам известно, убеждение работает лучше, когда объект убеждения не подозревает о том, что его убеждают!
Существует один интересный факт о человеческой возможности распознавать лица.
Долгое время считалось, что глаза являются самым важным элементом, помогающим распознавать лица людей. Однако исследование Садра и Джаруди с факультета исследований мозга и когнитивных наук Массачусетского технологического института [257] показало, что критическую роль в распознавании лиц людей играют не глаза, а брови. Обратите внимание на рис. 8.32: на первой фотографии лица представлены без бровей, поэтому на ней сложно узнать президента Никсона и Вайнону Райдер, в отличие от второй фотографии, где лица показаны без глаз.
Рис. 8.32. Выражения лиц Никсона и Райдер
⇨ Поддерживайте зрительный контакт с собеседником не менее четырех секунд.
⇨ Обрывайте зрительный контакт только в конце предложения или мысли.
⇨ Если нужно установить романтические отношения, приглушите свет: ваши зрачки расширятся, и вы станете более привлекательны.
⇨ Всегда помните о местных социальных нормах: в некоторых странах Азии, таких как Япония или Корея, слишком пристальный зрительный контакт считается проявлением агрессии и невежества. Кстати, в этом случае социальные нормы берут верх над первичными нормами, что является одним из редких исключений для универсальной природы первичного мозга.
⇨ Если аудитория заметит, что вы искусственно пытаетесь установить зрительный контакт, вам перестанут доверять. Не смотрите слишком пристально; зрительный контакт должен быть естественным и ненавязчивым.
Правильная осанка и движения
Держитесь прямо. Вы можете возвышаться над другими, а можете казаться крошечным – это вопрос внутреннего стержня. Он не имеет никакого отношения к росту, вы сами делаете выбор, и это интересно.
Малкольм Форбс, американский предприниматель
Многие работы, посвященные языку тела, предполагают, что «наши невербальные действия формируют мнение других людей о нас». Оказывается, что нейронные сети, которые отвечают за язык, также контролируют наши жесты [258].