— подчиненный четко держит свою цель и управляет ситуацией
Прочитайте сами продолжение и попробуйте сформулировать суть ошибки и найти альтернативные варианты действий руководителя на каждом «шаге» диалога.
В. — У нас работа в офисе, с 9 до 6, ты согласен? С перерывом на обед один час.
А. — Вот до 6 меня интересует…
В. — Можешь уйти в 6—05, если ты пришел сегодня в 9—05.
А. — ОК, сейчас я расцениваю то, что ты говоришь, как официальную возможность для себя встать и ровно в 6 уйти, мне ничего за это не будет? Все хорошо будет?
В. — Может ты споткнешься и упадешь, откуда я знаю, что все хорошо будет?
А. — Нет, я про работу сейчас говорю. То есть если я ухожу ровно в 6, то с работой все хорошо будет?
В. — Если ты уходишь ровно в 6 — то все нормально. Если ты уходишь раньше, как вчера — то не нормально. Полдня отсутствия на работе — это ненормально. Я хочу к этому привести тебя. Ты вчера отсутствовал на работе?
А. — Почему это ненормально?
В. — Потому что еще раз тебе повторяю — у нас рабочий день с 9 до 6. С перерывом на обед в течение часа.
А. — А то, что позавчера я сидел до 8 — это как?
В. — Еще раз говорю — у нас работа с 9 до 6. Если ты…
А. — То есть после 6 — это не оплачивается, да? За свой счет, да? Ну вот и считай — 2 часа там — 2 часа здесь.
В. — Ты не два часа отсутствовал на работе.
А. — Ну правильно, потому что я перерабатывал не два часа, а еще позавчера и поза-позавчера.
В. — Пожалуйста, скажи мне — тебя не было на работе?
А. — Вчера не было, да.
В. — Кто-то об этом знал?
А. — Все об этом знали.
В — А то, что ты работал после 6 — об этом тоже все знали? Или все должны были догадываться?
А. — Да. Да весь отдел перерабатывает.
В. — Давай сделаем так…
А. — Вы что, об этом первый раз слышите?
В. — Давай сделаем по-другому. Мне нужно, чтобы вы работали в течение рабочего времени. Мне не нужно, чтобы ты сидел после 6, 7, 8, потому что эффективность будет очень низкая. Твоя физическая интенсивность низкая.
А. — Ага, Виктор, а когда ты меня просил в 5 сделать вот это, вот это и это — и сделать это до 9, это что? Высокая эффективность? Или что ты думал при этом? Просто сейчас ты меня упрекаешь в том, что меня не было.
В. — Сейчас мы начинаем считаться, да?
А. — Ты начал. Это ты начинаешь считаться. У меня результат есть? Есть.
В. — Ты хочешь сказать, что я…
А. — Здесь я переработал, здесь я ушел чуть раньше. И что? Мы с тобой просто работаем, или вместе что-то делаем?
В. — Давай мы с тобой договоримся по-другому. Мы работаем в течение рабочего дня. Все вопросы пытаемся решить именно в это время. Ты согласен с этим или нет?