2. Слушайте без самооправданий
Услышав первый шепоток совести, мы делаем одно из двух: либо действуем в согласии с ней, либо начинаем искать причины, лгать себе, почему мы вынуждены не согласиться с ней и принять другое решение.
В первом случае мы ощущаем душевный покой. Мы в большей степени настраиваемся на «истинный север». Мы развиваем умение распознавать этот внутренний голос и свою эффективность.
Во втором случае мы ощущаем дисгармонию и напряжение. Мы начинаем оправдывать свое решение, ссылаясь зачастую на внешние факторы — других людей и обстоятельства. Мы начинаем винить окружающих. Они чувствуют это и отвечают тем же, порождая отрицательную синергию, которую доктор Терри Уорнер назвал «тайным сговором»: ваши действия по отношению к окружающим провоцируют негативное поведение с их стороны, и это становится вашим оправданием собственного поведения>2.
Представьте, например, что вы пришли домой с работы после напряженного трудового дня. Вы хотите расслабиться и посмотреть видеокассету, которую взяли напрокат по дороге домой. Но за ужином вы чувствуете, что ваш сын-подросток переживает какую-то внутреннюю борьбу, и что-то подсказывает вам, что лучше изменить свои планы и в этот вечер пообщаться с ним.
Но вы этого не хотите, хотя и не признаетесь себе в этом. Да, вы любите своего сына, вы желаете ему всего самого лучшего, но вы так устали! Весь день вы мечтали расслабиться перед телевизором. В конце концов, вы заслужили этот отдых. Вы трудились, чтобы ему было что поесть. В течение десяти часов вы решали трудные вопросы, улаживали дрязги между соперничающими отделами, копались в бюджетах и отчетах, уговаривали раздраженных клиентов и поставщиков — и все это ради нескольких сладостных мгновений жизни.
У вас на себя остается лишь два часа, всего два часа, чтобы посмотреть фильм.
За ужином вы предпочитаете прибегнуть к простому и быстрому решению.
— Что-нибудь не так?
Сын смотрит на вас, стараясь понять, всерьез ли вы интересуетесь его проблемами.
— Да нет, все в порядке.
— В школе все нормально? С уроками? Со свиданиями?
— Да, все отлично.
— Ты стараешься? Ты же знаешь, как важно хорошо учиться.
— Да, я знаю. — Он встает из-за стола и снимает со спинки стула свой свитер.
— Уходишь?
— Да.
— Куда?
— Так, погуляю.
— Когда вернешься?
— Поздно.
— Тебе завтра в школу. К половине одиннадцатого будь дома. Хорошо?
— Хорошо.
Когда сын уже у дверей, вы окликаете его.
— Послушай, ты же знаешь, если у тебя проблемы, я всегда рядом.
— Знаю, — отзывается он.
— Так ты не хочешь поговорить?
— Нет, я пойду.