Я также обязан многим своим предшественникам – авторам по сторителлингу, особенно Дэвиду М. Армстронгу, Аннет Симмонс, Маргарет Паркин, Эвелин Кларк, Пег К. Нойхаузер, Стивену Дэннингу, Лори Сильверману, Мэри Уэкер, Ричарду Максвеллу, Роберту Дикмену, Крэйгу Вортману, Дагу Стивенсону, Дагу Липмену, Джеку Магуайеру, Райану Мэттьюзу, Уотс Вакер, Т. Скотту Гроссу, Майклу Б. Драксмену, Роберту Шуку, Тому Сэнту, Грэйди Джиму Робинсону и Питеру Губеру. Вы проложили путь, которым следуем я и мои читатели. Каждый из вас оказал на меня большое влияние и, несомненно, способствовал успеху этой книги.
Спасибо моим редакторам, Кристине Паризи и Эрике Спелмен, и моему «тайному агенту» Марианн Каринч. Особая благодарность Чипу Хизу и Дэну Хизу – за их неоценимую поддержку и советы, Стиву Блэру – за долгие часы бесед, вдохновивших меня на творчество.
Наконец, мне хотелось бы поблагодарить блестящих, креативных специалистов из Procter & Gamble. Я имел честь работать с ними на протяжении девятнадцати лет. Спасибо за то, что вы помогли мне бороться с трудностями и овладевать премудростями менеджмента!