• Помните, что агрессор ведет себя не как рациональный взрослый человек.
• Имейте в виду, что вы отвечаете человеку, который в каком-то смысле пытается вас подчинить, контролировать или одержать над вами верх.
• Имейте в виду, что вы не сделали ничего такого, что заставило бы его вести себя так.
• Знайте, что такая атмосфера не здорова.
• Дистанцируйтесь от агрессора, осознавая незрелость его поведения.
• Отвечайте уверенным и властным тоном, говорящим о том, что вы настроены серьезно и не потерпите дальнейшей агрессии.
• Сохраняйте бдительность. Сосредоточьтесь на настоящем. Прислушайтесь к своим чувствам. Что вы ощущаете? Как вы воспринимаете его слова? Что вы видите?
В общем случае, отвечая на агрессию, говорите уверенно и отчетливо, стойте или сидите прямо, держите голову высоко, смотрите агрессору в глаза и дышите глубоко, позволяя животу расширяться при каждом вдохе.
Для того чтобы научиться распознавать вербальную агрессию и отвечать на нее, требуются время, энергия, силы, целеустремленность и решительность. Даже после того как партнер прекратит кричать, унижать вас или иным образом потакать своему агрессивному поведению, в ваших отношениях могут остаться факторы, над которыми нужно будет поработать. Если он желает работать вместе с вами, если хочет измениться, если настроен доброжелательно, если смог осознать свое агрессивное поведение и спрашивает, чего вы хотите и что нужно вам, то вы оба сможете построить плодотворные отношения.
Через какое время стоит ожидать результаты – прекращение агрессии? Тут многое зависит от вашего партнера. Вы не можете все сделать сама. Например, если он не хочет или не может замолчать, после того как вы сказали «Прекрати!», и если он уверен, что вы – причина его гнева, то результатов ожидать не стоит. Если он не хочет меняться, то, конечно же, не изменится. Как правило, судить о том, изменится ли партнер, можно будет через месяц-другой, потому что он либо прекратит оскорблять вас, либо продолжит.
Если он действительно беспокоится за вас и озабочен вашим благополучием, если хочет наладить с вами здоровые отношения, то вы можете увидеть результаты в первую же неделю.
Ниже приведены ответные реакции на каждую категорию вербальной агрессии. (Категории подробно описаны в главе 8.) Необязательно запоминать их наизусть. Можно передать схожее значение своими словами.
Ответные реакции на категории агрессии
Если вы находитесь в крайне трудной ситуации и вам необходим быстрый, универсальный ответ на вербальную агрессию, помогающий практически при любом неприятном инциденте, попробуйте: «Немедленно прекрати так говорить!»