Умение «сверлить дырки в бетоне» – это, конечно, особый талант. Но хотя бы немного этого умения остро необходимо всякому, кто вынужден выступать перед важными и скучающими аудиториями.
Лучший способ убедиться в том, что и начальники с академиками живые люди, – это все же обмен ролями.
Кстати, благодаря обмену ролями страха перед этими фигурами тоже становится меньше.
А как же иначе – вот меняешь Васю-менеджера ролями с каким-нибудь Великим и Ужасным Игорем Игоревичем, да и говоришь ему: «Вася, сядьте в точности, как он… животик у нас будет? На ремень свисает? Отлично, а как тогда можно поставить ноги?.. Да, замечательно». Вася, жалобно: «Он еще в руках все время что-то вертел! Знаете, как это отвлекает!»
Вася, родной, если бы ты знал, сколько великих и ужасных робко спрашивали во время коучинга их публичных выступлений: «А это ничего, что я люблю в руках что-нибудь вертеть, ведь считается, что это признак неуверенности…» Но не буду же я закладывать своих замечательных клиентов, да и незачем. Я лучше у Васи спрошу: «Игорь Игоревич, а зачем вы в руках все время что-то вертите?» – разумеется, это должно соответствовать действительности, подсунем Васе что вертеть. Ответы могут быть разные: и не в том дело, каковы глубинные мотивы Игоря Игоревича, важно лишь то, что ответы более или менее человеческие. То ли новым коммуникатором человек балуется, не в кармане же держать этакую прелесть на выступлении каких-то сикилявок; то ли наводит на себя транс, необходимый для слушания вполуха, то ли это помогает скоротать мучительное время, когда надо пару раз уронить свое веское слово, но до этого момента же как-то надо дожить. А дел много, а день жаркий, и жизнь удалась, но ее так обидно тратить в этом конференц-зале, наигрался уже, напредставительствовался…
У впечатлительного участника от долгого сидения в подобной роли может даже немного давление повыситься и голова заболеть – «наденешь» вот на себя тяжелое немолодое тело, и пожалуйста. Так что подолгу в этих ролях лучше не держать, но на физическом уподоблении персонажу настаивала и буду настаивать. И видели бы вы как, отпущенный из роли Игоря Игоревича Вася резво скачет на свое место!
В группах, где есть интерес к общению с журналистами, порой бывает полезно провести короткий «товарищеский матч» между сотрудниками кадрового агентства «Укор» и командой прессы. Смысл затеи в том, чтобы специалисты обменялись реальным опытом ответа на некоторые вопросы, а при этом могли ухватить что-то от состояния корреспондента, берущего след. Можно посадить народ в два полукруга лицом друг к другу, по центру команды специалистов еще поставить стул. Делимся обычно самым простым способом: первый-второй или кто сидит слева от флипчарта – «пресса». Дальше надо придумать издания, которые нам понадобятся. Часть вопросов может быть вполне профессиональна, нам нужны специализированные журналы. Часть вопросов будет не про конкретику работы, а про политику компании, заявления акционеров, слухи о передаче центрального офиса в другие руки. Отвечать на них, разумеется, будет нельзя. Но чтобы их задать, нам понадобятся «Коммерсант» или «Ведомости». Дальше нужно добавить смежной тематики что-нибудь про ярмарки вакансий для вчерашних школьников или выпускников вузов, что-нибудь про возможность получить дополнительное образование и тем самым увеличить свою стоимость на рынке и что-нибудь уже совсем странное, вроде вопроса об изменениях в дресс-коде компании. Легко представить себе издания, которые могут интересоваться именно этим. Ну и для совершенно необходимой нотки абсурда – «Все о рыбалке» или «Друг кошек». Разумеется, издания выбирают сами участники. Дело не в том, что завтра им придется давать интервью на первую полосу – это вряд ли, но короткое общение с журналистами у них случается. Иными словами, я начинаю это упражнение с того, что роли выбирает «пресса».