Это настоящая мышечная и гормональная буря, которую мы ощущаем, благодаря действию тормозящей функции префронтальной коры, физические ощущения (зуд, слюноотделение, неприятные ощущения, напряжение и спазм в мышцах или в верхних дыхательных путях), на которые мы реагируем рефлекторным действием, таким как почесывание, кашель или изменение позы.
Если состояние тревожности сохраняется и порождает стресс (беспокойство), то гипоталамус стимулирует, опять же, через гипофиз, надпочечники, вырабатывающие кортизол гормон, вызывающий активирование другой части автономной нервной системы, парасимпатической, что приводит к расширению сосудов, повышению слюнной и слезной секреции, расслаблению сфинктеров и т. д.
Из этого описания становится понятным, что представляет собой невербальное поведение, служащее лишь одним из наиболее очевидных проявлений сложной телесной деятельности. Почесывание носа или дрожание голоса – это всего лишь наиболее заметные реакции, протекающие в различных частях тела; от внимательного взгляда не ускользнут также изменения мышечного тонуса, цвета кожи, объема губ, силы сжатия челюстей, напряжения мышц лба и нижнего века. Изучая невербальное действие, очень важно обращать внимание на всю совокупность сигналов, одновременно транслируемых телом.
Таким образом, мы можем идентифицировать эмоции и мысли собеседника даже при отсутствии двигательного поведения. В то время как моторные акты (например, почесывание носа) можно сознательно контролировать и затормозить, то влиять на изменения во внутренних органах не в нашей власти: иными словами, когда мы сердимся, то мы можем сдержаться и не сжимать кулаки или какой-либо предмет, или, например, удержаться от почесывания носа, однако мы не в состоянии справиться с выступающими пятнами румянца характерным признаком этой эмоции.
Важность контекста
Интенсивность невербального действия связана со стимулом, однако, она также зависит от контекста, в котором это действие совершается.
Допустим, что у Луизы есть любовник, и, в то время как она находится в театре с мужем, один из актеров произносит со сцены: «… любовник …». В таком контексте у женщины может случиться приступ кашля. Однако если она находится на званом вечере вместе с мужем, и кто-либо, бросив взгляд в ее сторону, возможно, потому что за ее спиной расположен буфет или что-нибудь в этом роде, в разговоре упоминает то же самое слово, то ей может перехватить горло спазмом.
Правила поведения в обществе заставляют нас избегать ставить собеседника в неловкое положение; мы стараемся притвориться, что не замечаем уродливого шрама на чьем-либо лице, не комментируем громкого урчания в чьем-либо животе, избегаем касаться тем, могущих вызвать болезненную эмоциональную реакцию у того, с кем мы в данный момент разговариваем.