В общих источниках интервью также делятся:
• По числу интервьюируемых собеседования делятся на индивидуальные и групповые.
По форме проведения интервью может быть стрессовым.
Есть отдельный вид интервью на выявление отношения кандидата к нему самому и его достижениям – проективное интервью.
Также бывает CASE-интервью (или «Ситуационное интервью»).
Очень популярно как на Западе, так и у нас «Интервью по компетенциям».
Лингвистический анализ речи и анализ метапрограмм – метод оценки типа мышления и восприятия человека. Это часть популярной сегодня системы НЛП (нейролингвистического программирования).
• Биографический метод интервью – согласно законам психологии анализируется биография кандидата и строятся прогнозы его дальнейшего профессионального и личного поведения в карьере. В фундаменте нашей фишки «чтение резюме между строк» лежит именно этот метод.
При проведении личного интервью все эти виды интервью могут комбинироваться в беседе с одним кандидатом. Теперь рассмотрим каждый из видов интервью подробнее.
Бизнес-интервью
Главная задача во время него выявить количественные и качественные показатели эффективности кандидата. В чем именно он является большим специалистом и почему. В каких отраслях, на каких предприятиях и каким способом ему удавалось лучше себя реализовывать.
Данный способ обязателен для всех и легок для освоения. В любой работе и на любой должности нужна конкретика. Наша профессия – это цифры! А цифры как раз дает бизнес-интервью. Немного труднее его применять к специалистам без опыта работы, так как надо «выкапывать» из их житейских ситуаций моменты, по которым можно оценить их предполагаемую эффективность. Но и здесь, прикладывая здравый смысл, можно его применить, оцифровывая его учебу, рефераты, студенческие подработки и характеристики от преподавателей.
Давайте для наглядности посмотрим его на нашем сквозном примере «Менеджер по корпоративным проектам» для ИТ-компании. Как вы помните, мы уже включили «прицельные» вопросы на знание технической части профессии, ответы на которые заранее получили у работодателя. Эти вопросы указаны в заявке на подбор специалиста в разделе о снятии вакансии.
Бизнес- и CASE-интервью
1. Определите целевую группу для Вашего товара. Опишите рынок. Кто является потенциальным клиентом? Как Вы будете проводить поиск?
2. Как Вы определите при первой встрече, перспективен ли клиент?
3. В чем ключевая разница продажи небольшой партии оборудования, например на 100 тыс. рублей, и заключения контракта на 1 млн рублей?
4. Ваш клиент вызывает у Вас ярко выраженные отрицательные чувства. Хоть Вы и пытаетесь скрыть их, клиент все равно чувствует, что что-то не так. Что Вы предпримете?