Лидер должен быть напористым, но не властолюбивым. «Морские котики» известны своим рвением брать на себя сложные задачи и выполнять некоторые из самых трудных миссий. Кто-то может даже обвинить меня в гиперагрессии. Но я сделал все возможное, чтобы все мои люди внизу по цепочке командования чувствовали себя комфортно, обращаясь ко мне с проблемами, идеями, мыслями и даже разногласиями. Если они чувствовали, что что-то не так, или думали, что есть лучший способ выполнить миссию, я поощрял их, независимо от ранга, приходить ко мне с вопросами и заранее ожидал противоположную точку зрения. Я слушал их, обсуждал новые варианты и приходил к заключению вместе с ними, часто адаптируя какую-то часть или, возможно, даже всю их идею, если она имела смысл. Если это не имело смысла, мы обсуждали, почему именно, и каждый из нас уходил с лучшим пониманием того, что мы пытались сделать. Кроме того, мои подчиненные также знали, что если они хотят пожаловаться на тяжелую работу и усталость при выполнении миссии, которую я от них ожидал, им лучше думать об этом в другом месте.
Лидер должен быть спокоен, но он не робот. Это нормально – проявлять эмоции и это необходимо. Команда должна понимать, что их руководитель заботится о них и их благополучии. Но лидер должен контролировать свои эмоции. Если нет, то как члены команды могут рассчитывать на контроль чего-либо еще? Руководители, которые теряют самообладание, также теряют уважение. Но в то же время никогда не показывать чувство гнева, печали или разочарования означает, что этот лидер вообще лишен каких-либо эмоций, просто робот. Роботы не руководят людьми.
Конечно, лидер должен обладать уверенностью, но ему никогда не нужно зазнаваться. Уверенность заразительна, это отличный атрибут для руководителя и команды. Но когда это заходит слишком далеко, чрезмерная уверенность вызывает самодовольство и высокомерие, что в конечном итоге приводит команду к неудаче.
Лидер должен быть храбрым, но не безрассудным. Он (или она) должен быть готов принять риск и действовать смело, но никогда не должен быть опрометчивым. Задача руководителя – всегда максимально смягчать те риски, которые можно контролировать ради выполнения миссии, не жертвуя командой и чрезмерно не расходуя важные ресурсы.
Лидеры должны обладать духом соперничества, но быть обходительными с проигравшими. Они должны стимулировать конкуренцию и подталкивать себя и свои команды к работе на самом высоком уровне. Но они никогда не должны ставить свое стремление к личному успеху выше общего успеха при выполнении миссии большой командой. Лидеры должны действовать профессионально и признавать вклад других людей.