Итак, если вы новичок, что вы будете делать? Как вы вступите на эту руководящую должность?
Первое: будьте смиренны. Я знаю, что говорю об этом все время, и, возможно, звучу как заезженная пластинка. Но все знают и все видели дерзкого парня, который получает роль лидера и думает, что он будет управлять всем по-своему. Это «его путь или дорога». И команда почти всегда будет проявлять неуважение к этому человеку.
Так как же это преодолеть?
Вы вступаете в должность и ведете себя смиренно. Вы уважаете людей. Вы уважаете людей независимо от того, какое у вас звание, независимо от того, зарабатываете ли вы на порядок больше, чем кто-то другой. Это не имеет значения. Вы относитесь ко всем с уважением. Вы относитесь к ним с уважением, и они будут уважать вас.
Также вы должны их слушать. Так много значит, когда один из ваших людей приходит и говорит с вами, а вы садитесь и говорите: «Хорошо, позвольте мне сделать несколько замечаний к тому, что вы говорите». Это так много для них значит. И иногда люди забывают об этом. Они забывают, как ужасно смотреть вверх и видеть, как начальник кого-то отшивает или говорит: «У меня сейчас нет на тебя времени».
Вы должны слушать людей. Потому что это помогает вам установить с ними контакт, и именно это вы пытаетесь сделать на руководящей должности: построить отношения. Вот что такое бизнес. Вот что такое боевое лидерство. Вот что такое жизнь.
Вот как вы руководите людьми.
Вы выстраиваете с ними отношения. Мы с Лейфом постоянно об этом говорим. Конечно, я могу дать вам приказ, если вы ниже меня по званию, и вы можете выполнять его какое-то время. Но люди, которые действительно следуют за вами, – это не те люди, которым вы отдаете приказы; люди, действительно следующие за вами, – это люди, с которыми вас связывают взаимоотношения. И они сделают для вас все что угодно.
Ребята, которые работали на меня, ребята, которые были моими подчиненными, сделали бы ради меня все что угодно. И я сделаю все ради них – я сделаю все для этих парней. Ребята, которые были в моем отряде были потрясающими, и я бы сделал для них все. Я отдам им все что угодно, и они сделают то же самое для меня.
Почему? Вовсе не потому, что я приказывал им что-то делать. Это не работает. Вы должны выстраивать отношения.
А как вы выстраиваете отношения? Вы делаете это через уважение людей. Будьте смиренны. Слушайте их. Говорите им правду. Будьте добросовестны и говорите людям правду.
Вы не можете лгать людям. Ложь – это сильное слово, и поэтому я не думаю, что люди регулярно лгут друг другу. Но лидеры иногда используют полуправду, а она затеняет некоторые вещи. Но вы не можете этого сделать, потому что люди видят все насквозь. Даже если кто-то не знает, что является правдой, он определенно знает, когда эту правду не получает.