Так что не путайте честность с грубостью, бестактностью и тупостью. Вы должны заниматься джиу-джитсу. Для тех, кто не занимается джиу-джитсу: это очень тонкая игра, где вы постоянно пытаетесь все спланировать и сформировать ситуацию.
Это не похоже на бокс. Бокс – зачастую война на истощение. В боксе я пытаюсь ударить тебя, а ты пытаешься ударить меня. В джиу-джитсу вы пытаетесь манипулировать другим человеком. Вы пытаетесь занять более выгодное положение, чем другой человек. Вы пытаетесь обойти его сзади и настигнуть с другого угла, чего он не ожидает. Вот что такое искусство лидерства.
Любой мог просмотреть список и сказать: «Эй, вот что вы, ребята, напортачили с заданием. Вы проделали ужасную работу. Исправьте это». Этого лидера не будут уважать. Даже если он правдив, честен и прямолинеен, это не приведет его туда, где он должен быть.
Есть еще одна игра, в которую нужно играть. Она относится к эго и личностям. У людей разные характеры. Лидер должен научиться быть похожим на мастера деревообработки. Он должен узнать, какой тип инструмента нужно использовать с различными типами древесины. Вот что значит быть лидером.
Если бы руководить было так же просто, как сказать: «Сделай эти семь вещей», тогда у меня не было бы книги по лидерству и не было бы консалтингового бизнеса по вопросам лидерства, потому что каждый был бы великим руководителем, просто говоря людям, что им нужно делать. Существует искусство лидерства, а лидерство – это очень трудная вещь.
Это просто, но нелегко. Однако есть и простые шаги. Будьте честны. Проявляйте честность. Возьмите на себя ответственность. Это простые шаги, но в то же время они невероятно неоднородны, и именно это делает их сложными. А также именно это делает их такими плодотворными.
Один и тот же вопрос задается снова и снова во многих формах: как я должен руководить, когда попадаю в область, где у меня нет большого опыта? Как мне вести за собой людей, которые старше меня? Как мне руководить людьми, которые моложе меня? Как мне вести себя, когда попадаю в новую отрасль? Как мне руководить группой мужчин, будучи женщиной? Как мне руководить женщинами, если я мужчина? Как мне руководить, когда принимаю на себя ответственность за кого-то, кого только что уволили? Как я поведу себя, когда меня повысят среди моих коллег?
Ответ на все эти вопросы всегда один и тот же и довольно прост. Будьте смиренны. Слушайте. Уважайте людей по всей цепочке командования. Принимайте информацию, но будьте решительны. Будьте честны и тактичны. Придерживайтесь баланса. Поймите точку зрения людей в команде как выше, так и ниже вас. Возьмите на себя ответственность за проблемы и ошибки. Поощряйте свою команду. Наконец, постройте отношения – хорошие, прочные, профессиональные отношения со своей командой.